薪酬管理工作手册

第1章　薪酬管理目标与事项　1
1.1　薪酬管理目标与岗位职责　1
1.1.1　薪酬管理目标　1
1.1.2　薪酬岗位职责　1
1.2　薪酬管理具体工作事项　3
1.2.1　薪酬承受测算　3
1.2.2　岗位分析与评价　3
1.2.3　薪酬市场调查　3
1.2.4　薪酬水平定位　3
1.2.5　薪酬结构设计　3
1.2.6　薪酬制度设计　4
1.2.7　薪酬调整设计　4
1.2.8　奖金津贴设计　4
1.2.9　员工福利设计　4
1.2.10　薪酬支付设计　5
1.2.11　销售人员薪酬体系设计　5
1.2.12　生产人员薪酬体系设计　5
1.2.13　专业技术人员薪酬体系设计　5第2章　薪酬承受测算　7
2.1　薪酬承受测算方法　7
2.1.1　实际计算法　7
2.1.2　预估计算法　7
2.2　薪酬总额控制　7
2.2.1　薪酬总额确定　7
2.2.2　薪酬总额控制　8第3章　岗位分析与评价　11
3.1　岗位分析方法　11
3.1.1　观察法　11
3.1.2　问卷调查法　12
3.1.3　访谈分析法　16
3.1.4　工作日志法　17
3.1.5　关键事件法　18
3.1.6　交叉反馈法　18
3.1.7　管理职位描述问卷法　19
3.2　岗位评价指标　21
3.2.1　岗位评价指标选择　21
3.2.2　岗位评价指标确定　22
3.2.3　岗位评价指标体系　23
3.2.4　岗位评价量表实例　24
3.3　岗位评价方法　30
3.3.1　岗位排列法　30
3.3.2　岗位分类法　31
3.3.3　点数评分法　31
3.3.4　海氏三要素法　33
3.4　岗位分析与评价结果应用　38
3.4.1　员工招聘　38
3.4.2　培训开发　41
3.4.3　绩效管理　42
3.4.4　薪酬设计　43第4章　薪酬调查　47
4.1　外部薪酬市场调查　47
4.1.1　调查类型与调查对象　47
4.1.2　薪酬市场调查流程　48
4.1.3　薪酬市场调查问卷　49
4.1.4　薪酬竞争情况分析　50
4.2　内部薪酬满意度调查　53
4.2.1　薪酬满意度调查程序　53
4.2.2　薪酬满意度调查维度设计　53
4.2.3　薪酬满意度调查问卷　54
4.2.4　薪酬满意度调查结果分析　56
4.3　薪酬调查结果应用　58
4.3.1　薪酬调查结果的四大主流应用　58
4.3.2　应用薪酬调查结果需注意的六个问题　59第5章　薪酬水平定位和薪酬结构设计　61
5.1　薪酬水平定位　61
5.1.1　薪酬水平定位策略　61
5.1.2　薪酬最高最低额度确定　62
5.2　薪酬结构设计　62
5.2.1　薪酬等级数目设计　63
5.2.2　薪酬级差设计　63
5.2.3　薪酬等级宽度设计　64
5.3　宽带薪酬设计　65
5.3.1　宽带类型　67
5.3.2　适用条件　67
5.3.3　设计程序　69
5.3.4　实施要点　69
5.3.5　应用示例　70第6章　薪酬制度设计　73
6.1　岗位工资制　73
6.1.1　岗位等级工资制　73
6.1.2　岗位薪点工资制　75
6.2　技能工资制　78
6.2.1　实施条件　78
6.2.2　应用示例　79
6.3　绩效工资制　80
6.3.1　实施条件　80
6.3.2　应用示例　80
6.4　结构工资制　83
6.4.1　组成部分　84
6.4.2　实施要点　85
6.4.3　应用示例　86第7章　奖金津贴激励设计　89
7.1　奖金设计　89
7.1.1　奖金的种类　89
7.1.2　确定奖金总额　90
7.1.3　奖金标准的制定　90
7.2　津贴设计　91
7.2.1　津贴的种类　91
7.2.2　津贴计划的实施　92
7.3　激励设计　94
7.3.1　激励的类型　94
7.3.2　激励的方法　95
7.3.3　参与激励　96
7.3.4　股权激励　97第8章　员工福利设计　111
8.1　员工福利规划与管理　111
8.1.1　福利计划模式　111
8.1.2　福利项目设计　111
8.1.3　企业福利管理　114
8.2　员工福利类别　115
8.2.1　法定福利　116
8.2.2　企业福利　118
8.3　弹性福利计划　119
8.3.1　弹性福利计划设计　119
8.3.2　弹性福利计划实施　122第9章　薪酬支付设计　125
9.1　支付依据与方式　125
9.1.1　薪酬支付的依据　125
9.1.2　薪酬支付的方式　126
9.2　加班加点的工资支付　127
9.3　基于业绩的工资支付　128
9.3.1　计件工资支付　128
9.3.2　业绩提成支付　131第10章　薪酬调整设计　135
10.1　薪酬体系诊断与设计　135
10.1.1　薪酬体系诊断　135
10.1.2　人工成本分析　137
10.1.3　薪酬体系设计　139
10.2　薪酬调整　143
10.2.1　薪酬策略调整　143
10.2.2　薪酬体系调整　143
10.2.3　员工薪酬调整　147第11章　销售人员薪酬体系设计　151
11.1　销售人员薪酬设计　151
11.1.1　薪酬模式设计　152
11.1.2　销售激励管理　155
11.2　销售人员底薪设计　158
11.2.1　设计的依据　158
11.2.2　底薪的形式　158
11.2.3　底薪的层级　159
11.2.4　底薪的设计　160
11.3　销售人员提成设计　162
11.3.1　提成比例设计　163
11.3.2　提成计算设计　164
11.3.3　提成兑现设计　169第12章　生产人员薪酬体系设计　173
12.1　生产管理人员薪酬设计　173
12.1.1　薪酬模式　173
12.1.2　绩效薪酬　177
12.2　生产作业人员薪酬设计　183
12.2.1　一线操作人员薪酬设计　183
12.2.2　二线辅助人员薪酬设计　192第13章　专业技术人员薪酬体系设计　193
13.1　专业技术人员薪酬设计　193
13.1.1　技能取向型薪酬体系设计　194
13.1.2　价值取向型薪酬体系设计　196
13.1.3　专业技术人员薪酬分配模式　198
13.2　专业技术人员激励设计　203
13.2.1　需求分析　203
13.2.2　激励设计　204第14章　薪酬制度范例　211
14.1　薪酬管理制度　211
14.1.1　公司薪酬管理制度　211
14.1.2　计时工资管理规定　215
14.1.3　提成工资管理办法　217
14.1.4　员工福利管理制度　218
14.1.5　津贴补贴管理制度　221
14.1.6　学历津贴管理办法　224
14.1.7　工龄津贴管理办法　225
14.1.8　技术津贴管理办法　225
14.1.9　通信津贴管理办法　226
14.1.10　交通津贴管理办法　227
14.1.11　出差补贴管理办法　228
14.1.12　奖金发放管理办法　230
14.1.13　全勤奖发放管理办法　232
14.1.14　年终奖发放管理办法　233
14.1.15　合理化建议奖励办法　234
14.1.16　销售奖励办法　237
14.1.17　研发项目奖金分配办法　239
14.1.18　新产品开发奖励办法　241
14.1.19　工程项目奖金分配办法　243
14.1.20　优秀员工奖励办法　246
14.1.21　优秀班组评定办法　248
14.2　薪酬发放制度　249
14.2.1　薪酬发放管理制度　249
14.2.2　销售提成发放规定　251
14.3　薪酬竞争制度　253
14.3.1　调薪管理制度　253
14.3.2　股票期权激励管理办法　257第15章　薪酬方案范本　261
15.1　不同人员薪酬设计方案　261
15.1.1　年薪制设计方案　261
15.1.2　计件工资制实施方案　263
15.1.3　技术人员薪酬设计方案　264
15.1.4　研发人员薪酬设计方案　267
15.1.5　采购人员薪酬设计方案　270
15.1.6　客户服务人员薪酬设计方案　273
15.1.7　销售人员薪酬设计方案　274
15.1.8　产品销售提成方案　277
15.1.9　设备销售提成方案　278
15.1.10　房产销售提成方案　280
15.1.11　项目提成设计方案　281
15.2　不同企业薪酬设计方案　282
15.2.1　销售企业薪酬体系设计方案　282
15.2.2　生产企业薪酬体系设计方案　286
15.2.3　房地产企业薪酬体系设计方案　290第16章　薪酬管理工作示范文书　295
16.1　薪酬管理文书　295
16.1.1　调薪通知书　295
16.1.2　奖惩通知单　295
16.1.3　股票期权协议书　296
16.1.4　股票期权授予通知书　297
16.2　薪酬管理报告　298
16.2.1　薪酬调查分析报告　298
16.2.2　年度薪酬工作总结　299
16.2.3　薪酬诊断报告　301
16.2.4　薪酬调整计划　303