管人的艺术

第1章 管人的基本原则
1.中国是一个管人艺术丰富的国度 /
2?时代要求：“以人为本”的基本管理心态 /
3?认识下属 /
4?视才而用 /
5?对下属的工作及时督导 /
6?制定工作信条 /
7?体察下属内心 /
8?不要墨守成规 /
9?制定完善的规章制度 /
10?懂得权变之术 /
11?养成自主性 /
12?不要做妨碍者 /
13?别老板着一张脸 /
14?用人之长，容人之短 /
15?耳聪目明，掌握先机 /
16?善于倾听，善解人意 /第2章 何种上司最受欢饮
17?让人信赖与尊敬的上司 /
18?信念坚定的上司 /
19?过不诿下的上司 /
20?公事公办的上司 /
21?涵养功夫深的上司 /
22?观感敏锐的上司 /
23?幽默风趣的上司 /
24?管理经验丰富的上司 /
25?公平对待下属的上司 /
26?懂得人心奥妙的上司 /
27?尊重人的上司 /
28?使员工发展所长的上司 /
29?领导方法有针对性的上司 /
30?做事稳当的上司 /
31?告诉下属公司实情的上司 /
32?经常做集体讨论的上司 /第3种  何种上司最不受欢迎
33?只知“坐而言”，不知“起而行”的上司 /
34?言行不一致的上司 /
35?只会批评而没有建设性意见的上司 /
36?容易感情用事的上司 /
37?只会炫耀“我年轻时如何”的上司 /
38?热衷派系的上司 /
39?自制力弱的上司 /
40?三杯好酒就保不住秘密的上司 /
41?不能挥泪斩马谡的上司 /
42?不知道如何负责任的上司 /
43?与下属一起批评公司或上级的上司 /
44?到处散播下属坏话的上司 /
45?偏袒特定女员工的上司 /
46?把自己的过失推诿给下属的上司 /
47?假公济私、一毛不拔的上司 /第4章 何种公司最受欢迎
48?有很好的声誉和形象的公司 /
49?知名度高的公司 /
50?工作稳定性高的公司 /
51?前途无量的公司 /
52?工作环境良好的公司 /
53?福利好的公司 /
54?言必有信的公司 /
55?有一定目标的公司 /
56?开放型的公司 /
57?注意时间的公司 /
58?规章制度健全的公司 /
59?注重礼仪的公司 /
60?彼此有高度信赖感的公司 /
61?能与优秀员工一起工作的公司 /
62?气氛良好的公司 /第5章 员工何时最有干劲
63?与上司合得来时 /
64?上司给戴高帽子时 /
65?得到安慰或激励的话时 /
66?与异性一起工作时 /
67?能够畅所欲言时 /
68?权责范围增大时 /
69?提案被接受时 /
70?上司对自己有期望时 /
71?工作绩效人尽皆知时 /
72?充满自信时 /
73?充分适应环境时 /
74?地位确立时 /
第6章 如何让下属干劲十足
75?督促下属积极参与 /
76?下属犯错时予以适当责备 /
77?尽早促成下属独立工作 /
78?下属表现出色时予以及时褒奖 /
79?专注于自己的工作 /
80?激起竞争心理 /
81?促使下属自愿工作 /
82?勿轻易否定 /
83?教导下属以失败作为成功的垫脚石 /
84?将成果反映在待遇上 /第7章 如何巧妙地命令下属
85?站稳立场 /
86?头衔并非实力 /
87?不要滥用权力 /
88?将计划付诸实施 /
89?命令的技巧 /
90?不作强硬的压制 /
91?鼓励相反的意见 /
92?命令的七个要素 /
93?不要僭越权限 /第8章 如何恰当地激励下属
94?争取员工的忠诚 /
95?愈少用恐惧愈好 /
96?精确下达指示 /
97?不要盲目射击 /
98?不要视员工为傀儡 /
99?强化优点，弱化缺点 /
100?三明治式的批评 /
101?帮助员工建立安全感 /
102?诱导比强迫好 /
103?照员工的自我形象对待他 /
104?洞察员工内心 /
105?多多鼓励 /
106?激励员工十戒 /
107?满足员工个人独特的需要 /第9章 如何有效地培训下属
108?逼近悬崖 /
109?工欲善其事，必先利其器 /
110?打铁趁热 /
111?给他担当重任的机会 /
112?不作无谓的非难 /
113?承认对方的努力 /
114?强调礼貌的重要 /
115?引发议论 /
116?追根究底 /
117?作适时的指示 /第10章 如何培养有担当的下属
118?让下属负起应负的责任 /
119?让下属明确自己的任务与角色 /
120?逐步交付工作 /
121?让下属自己建立目标与计划 /
122?指示下属发挥能力 /
123?整备、活用各种文书 /
124?让下属坚持到底 /
125?勿随意给予下属帮助或干预 /
126?督促下属了解现场 /
127?督促下属交纳工作报告 /第11章 老板的权变之术
128?利用“第二信道” /
129?冲突的巧妙利用 /
130?为自己留条后路 /
131?从失败中学习 /
132?巧用谣言 /
133?恩威并施的老板权变术 /
134?权变批评术 /
135?权变恭维术 /
136?权变谈判术 /
137?权变说服术 /
138?因时制宜，扭转局面 /
139?水能载舟，亦能覆舟 /第12章 如何强化领导统御能力
140?激发下属的干劲 /
141?磨炼下属，培养其领导能力 /
142?营造朝气蓬勃的团队精神 /
143?对上司和同事发挥领导统御能力 /
144?把自己的信念灌输给下属 /
145?培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感 /
146?培养敏锐的洞察力 /
147?培养果断的决策力 /
148?让员工找出问题关键并全力投入 /
149?提高员工解决问题的能力 /
参考书目/