上篇 你应该这样与上司说话 抓住时机，合理进言 解读上司 如何和上司进行有效的沟通 与上司交流的技巧 与上司同乘电梯时巧妙交流 如何向上司“喜传捷报”? 如何向上司献计献策 怎样向上司提意见 受到领导批评怎么办 如何让上司接受批评 “得罪”了上司如何化解 如何对上司说“不” 你应该这样与同事说话 影响同事关系的九种言行 办公室里的同事都在交流什么? 办公室里，这些口头禅讨人嫌 十句话让你轻松遨游职场 在办公室里不宜说的六种话 职场人士如何避免身陷流言 如何面对办公室冲突? 学会了解同事潜在语言 你应该这样跟下属说话 管理者如何下命令 表扬是一种“翻倍法” 管理者如何接受别人的批评 批评下属的目的和方式 如何训诫你的员工 走出“关心下属”的误区 令下属言听计从的说话方法 你应该这样跟客户说话 接近客户的技巧 你说话时手势隐含的潜意识 你跟客户说话有分寸吗? 什么话题可供交谈? 如何赞美客户 帮助你的客户作决定 怎样说服顾客? 你应该这样与朋友说话 交不到朋友怎么办? 女性的交友之道 做聪明的听众 面对患病的朋友如何说话 主妇与丈夫的朋友言谈五忌 是成为朋友，还是成为对手? 你应该这样跟恋人说话 爱，也需要技巧 表露爱情有最佳方式 斗嘴——“碰碰车”式的恋爱语言 男人最能打动女人的30句话 乖巧话能让女友开心 男士求爱的“约法十章” 如何说话能令约会成功 学会对心爱的人说“不” 让恋情永驻于婚姻生活下篇 你这样说话最能吸引人 魅力来自语言 如何抓住话题的开端 把握住交谈中的自我角色 说话与风度 一种讨人喜欢的说话方法 好声好气好交谈 如何在谈话中展现你的人格魅力 做个让人一见难忘的人 你这样的赞美效果最好 学会赞美别人 收服人心激发干劲 学会说“您是对的” 发现值得赞美之处 恰当地赞美他人 你掌握赞美别人的技巧吗? 你这样批评最不得罪人 批评也要悦耳动听 忠告亦应不逆耳 不要让批评成为负面力量 借别人的口说出来 给批评穿上表扬的外衣 你这样回答面试的问题最得体 面试五大难题的样板回答 面试如何开好头 面试唇枪舌剑十招 如何在外企面试中胜出 职场面试六忌 面试时如何谈薪 18则面试应该禁口的话题 女性面试敏感问题妙答 成功谈判准备先行 薪资谈判之必胜法门 人的因素如何影响谈判 谈判中的答复技巧 一分钟谈判 在谈判桌上如何自由跳舞 商务谈判五大基本功 商务谈判的语言技巧 在谈判中旗开得胜
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