办公室事务管理（第三版）

第一章 绪论
　第一节 办公室及其功能
　第二节 办公室管理的实施维度
第二章 办公室环境
　第一节 办公环境及其优化
　第二节 办公环境的维护和管理
第三章 常规办公室工作
　第一节 办公室电话通讯
　第二节 印章和介绍信管理
　第三节 值班管理
　第四节 小额现金管理
第四章 办公用品管理
　第一节 常用办公设备管理
　第二节 库存控制
　第三节 办公资源采购和管理
第五章 办公效率及时间管理
　第一节 时间管理一般方法
　第二节 日常工作时间安排
　第三节 管理日志
　第四节 约会安排
第六章 信息资源管理
　第一节 办公室常用信息概述
　第二节 信息资源管理流程
　第三节 做好办公室信息工作
第七章 档案管理
　第一节 档案管理概述
　第二节 档案管理程序
　第三节 档案管理制度和原则
　第四节 档案利用和服务
主要参考文献