国际商务礼仪

1 国际礼仪概述
1.1 国际礼仪
1.1.1 国际礼仪简介
1.1.2 国际礼仪与其他礼仪的差别
1.1.3 学习国际礼仪的意义
1.1.4 如何学习国际礼仪
1.1.5 运用国际礼仪的基本规则
1.2 国际惯例
1.2.1 国际惯例概述
1.2.2 遵守国际惯例的原因
1.2.3 如何更好地遵守国际惯例
1.3 入乡随俗
1.3.1入乡随俗和遵守国际惯例的关系
1.3.2 如何做好入乡随俗
情境模拟及自测题
2 国际交往中的个人礼仪
2.1 仪容礼仪
2.1.1 仪容卫生礼仪
2.1.2 发型礼仪
2.1.3 化妆礼仪
2.2 仪表礼仪
2.2.1 着装礼仪
2.2.2 首饰与配饰礼仪
2.3 仪态礼仪
2.3.1 站姿仪态
2.3.2 坐姿仪态
2.3.3 行姿仪态
2.3.4 蹲姿仪态
2.3.5 表情仪态
2.3.6 手势礼仪
2.3.7 不合礼仪的不良举止
情境模拟及自测题
3 涉外办公室礼仪
3.1 电话礼仪
3.1.1 打电话的礼仪
3.1.2 接电话的礼仪
3.1.3 打电话的注意事项
3.2 办公室礼仪
3.2.1 办公环境礼仪
3.2.2 办公场所的着装礼仪
3.2.3 办公场所的用餐礼仪
3.2.4 办公场所的人际交往礼仪
3.3 文书交往礼仪
3.3.1 文书礼仪概述
3.3.2 文书礼仪的特点
3.3.3 书信礼仪
3.3.4 几种商务信函的礼仪
3.4 国际交往中的迎送礼仪
3.4.1 确定迎送规格并制订迎送计划
3.4.2 掌握抵达和离开的时间
3.4.3 陪车的礼仪
3.4.4 安排食宿
情境模拟及自测题
4 国际交往中的日常交际礼仪
4.1 见面礼仪
4.1.1 称呼礼仪
4.1.2 问候礼仪
4.1.3 介绍礼仪
4.1.4 握手礼仪
4.1.5 鞠躬礼仪
……
5 国际交往中的餐饮礼仪
6 涉外位次安排礼仪
7 涉外活动与商业仪式礼仪
8 外国习俗与礼仪
9 宗教礼仪
参考文献