一、透过文化的眼镜
1.列车上的邂逅：你看我，我看你
只要你有交往的愿望和要求·文化：一副奇特的眼镜·中国大学生与英国绅士：你有你的眼镜，我有我的看法·不是两人是六人：相吸相斥的文化磁力场·言语交际的帷幕：英国人、美国人、日本人……
2.五彩缤纷的世界：在形成印象的时候
世界：在不同的感知中变形·大使肩上的头垢成为引人注目的污点·选择与推论：棒球赛与斗牛场面·树枝为什么折断·颜色与人性·警惕成见与偏见
3.“非我族类，其心必异”：探索价值尺度
葡萄牙和中国的对峙·求人莫如求己·就近交往与“远距离文化研究”·非洲原始人与清末中国人：以偏概全与时代误差·“洋人腿直不能打弯”·只有中国人才有“孝”道吗·人类诸文化圈的价值观巡礼·发人深省的晚宴
4.鞠躬与握手之间：在礼仪的限度内
该鞠躬还是该握手：阴差阳错难周全·临潼老太婆被洋人亲了一口：“啥毛病”·佛国行：无酒无肉的宴席·新加坡忌“恭喜发财”·日本用筷有八忌·不贺百寿贺“白”寿·异国禁忌难尽述·西方礼仪有十要·美国人：不拘礼节便是礼节·维尼斯商人
二、从陌生人到朋友
1.人是聚会的动物：揭开人际交往的奥秘
人际交往有规律：打球与下棋·跨文化交际的特殊性：“战争是失败的外交”-人际关系发展的逻辑历程：注意、吸引、适应、依附、漠视、冷淡、疏远、分离·让吸引力战胜戒备心理，然后“在不同的道路上向同一目标前进”·“天下没有不散的宴席”
2.情境、角色与互动：以你个人的名义
英、美、苏三国首脑会聚伊朗首都德黑兰·各具特色的开场白·总统是消化不良吗·丘吉尔怒视斯大林·身穿侍者服装的俄国少将·南洋富翁与日本妓女·晏子使楚出奇智与周恩来诘问田中角荣·“海峡两岸的中国人……”·胜者的风度：毛泽东说，“我们终于同坐在一条凳子上了么”
3.让关系插上体验的翅膀：陌生人、熟人、朋友
似曾相识的身影与复杂多变的关系·变陌生人为熟人：注意首次接触时·变熟人为朋友：保持朋友和友谊·古今中外：“三友”、“三乐”的古训与现代东西方的朋友观·友谊：在回忆与思考中珍藏
4.敞开自己的心扉：酒逢知己干杯少
讨厌的陌生人与不吐真言的朋友·什么是自我表露：主动、有意、真实、独特·乔海瑞之窗：自知、自不知、他知、他不知·积极与稳妥·合适与目的·该怎么说才好·你的一举一动都在表露你自己
三、学会倾听
四、语言的妙用
五、无声的语言
六、和外国人做生意
七、你能走遍全世界
附录：跨文化传通学的现象学模式释义
主要参考书目
后记
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