第1章 管理信息系统导论 1.1 信息 1.1.1 信息的含义 1.1.2 信息的特征 1.1.3 信息的类型 1.2 管理信息 1.2.1 企业中的信息流 1.2.2 管理信息的含义及类型 1.2.3 管理信息的主要特点 1.2.4 管理信息的重要作用 1.3 信息系统 1.3.1 系统与系统化方法 1.3.2 信息系统的含义与功能 1.3.3 信息系统的类型及发展过程 1.4 管理信息系统 1.4.1 管理信息系统概述 1.4.2 管理信息系统的结构 1.4.3 管理信息系统的类型 1.5 信息系统与现代管理 1.5.1 企业管理环境的变化 1.5.2 管理环境变化的影响 1.5.3 信息系统对管理职能的支持 1.5.4 信息系统在管理领域的发展 1.6 案例讨论 1.6.1 案例1:美国航空公司的Sabre系统 1.6.2 案例2:海尔公司的信息系统应用 1.6.3 案例3:UPS应用信息技术开展全球竞争 复习思考题 实践训练第2章 作业层信息系统第3章 职能层信息系统第4章 信息系统建设综述第5章 系统分析第6章 系统设计第7章 系统实施与维护第8章 信息系统的管理第9章 信息系统与决策支持第10章 信息系统的集成化应用第11章 系统开发实例与实训建议