塔塔：一个百年企业的品牌进化

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原版序
致谢
前言
第一章 价值合一
小车大作为
醒来吧！
“我将永远屹立”
印度的骄傲
惊人的数字
集团品牌的作用
走进塔塔品牌
本书的结构
第二章 洞见明天的人
创始人
商业与理想主义
女皇纺织厂
泰姬玛哈酒店
TISCO
关于詹姆谢特吉?塔塔的传说
第三章 为了人民的信任
成长与失意
用情领导
印度航空公司
世界公民
第四章 变革之路
获得掌控
品牌的显性化
品牌沟通
品牌保护
全新的塔塔
海外品牌形象
第五章 品牌共生
塔塔品牌家族
品牌参与
健康发展：塔塔品牌对公司品牌的支持
光环效应：公司品牌对塔塔品牌的支持
创造信任：塔塔集团在南非
亚洲现代性：泰姬酒店
“我的塔塔”
第六章 顾客眼中的塔塔
热望者与成就者
塔塔特征
印度以外的形象
企业客户中的形象
小结
第七章 塔塔的雇主品牌
雇主品牌
价值观与领导
敢于尝试
共同创造雇主品牌
结论
第八章 塔塔的金融品牌
与政治共舞
讲好故事
金融品牌
环球期望
第九章 “我们不做慈善”
创造卓越
建设印度
塔塔慈善基金会
社区服务与品牌价值
良性循环
投资者价值
放眼世界
第十章 这不只是一个品牌的故事
进取精神
塔塔品牌特质
印度以外
建立集团品牌的启示
附录1：塔塔集团简介
塔塔的价值观和宗旨
塔塔在中国
塔塔大事年谱
附录2：塔塔集团公司列表
发起人公司
塔塔集团主要从事的7大行业
附录3：参考书目