相信自己是No．1
推销是勇士的职业
拥有强者心态
成功推销的神力源自热情
将热情注入工作
相信自己是天生的赢家
战神和击败他的人
我命由我不由天
摒弃自卑，建立自信
信念的力量
信念——生存之本
人脉是销售命脉
从陌生开始的人脉
对每一位客户都要重视
成功推销的关键在于良好的言谈举止
商务关系就是人际关系
推销员必须是人际关系高手
唤起顾客注意
怎样赢得人心
不可与客户发生分歧或冲突
建立庞大的客户关系网
利用身边资源创佳绩
送礼的礼仪
与自己的顾客交朋友
借人搭桥
抓住机遇点石成金
获得市场信息，掌握销售市场
了解属于你的市场
珍惜推销机会
利用环境所带来的机会
把握偶然因素
其实，机遇就是财富
机遇无所不在
机遇垂青于有准备的人
盯准机遇，适时而动
挺身而出，拥抱机遇
签约之后的智慧
推销口才纵横领域
学会使用销售用语
让赞美为推销成功铺路
说话时，语要达意
懂得如何称呼别人
与富人交谈的技巧
学会巧妙恭维对方
好口才是推销成功之法宝
掌握说服客户的语言技巧
使推销成功的语言技巧
不要逞一时口舌之快
赞美是容易注入人体的兴奋剂
与不同人交往，说不同的话
客户眼中：人品重于商品
推销头号产品——你自己
打造第一印象
让自己精神饱满
优雅的行为举止添魅力
打造自己的诚信形象
良好的素质是成功的资本
展示自己最佳的一面
价值百万的形象
诚信为营销之本
星巴克的价值观
征服一切的微笑
学会攻心术做推销高手
了解拜访客户的技巧
通过语言了解客户的性格
通过年龄掌握顾客的心理
怎样让客户相信你
把握时机送人情
怎样揣摩别人的心思
推销员应有的心计
可以储存的人情
善于给客户摇摆的心理施压
别出心裁的促销措施
站在对方的立场看问题
了解顾客的弱点
利用客户怕“错过”的心理
如何让顾客自己说服自己
应对客户拒绝坚守职业道德
面对拒绝不要惊慌
了解客户拒绝的原因
及时将与客户有关的利益告知，绕开拒绝
重视客户的意见
具有忍耐力
做个坚强之人
专注做事
付出耐性，获得果实
从头再来
用恒心做工作
如何处理客户过激的异议
如何对待暴躁的顾客
承受力的重要性
推销员因成交而伟大
谈判之前设定一个合适的目标
知己知彼，百战不殆
远见可使你决胜千里
推销时，听到“考虑一下”要加油
寻找一些让客户说“是”的话题
把握最佳成交时机
交易中的“围魏救赵”
感情是达成交易之本
推销的最高智慧：售后服务
售后服务是推销的最高智慧
售后服务才是真正的销售
优质的服务就是优良的销售
服务到底
零售连锁业神话的出处
做好售后服务，为明日铺路
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