战略回报：如何实现

前言
序：我们能生产出金子来吗？
1　战略中X—因素论域的综述
在天鹅蛋中孵化？
企业家能拥有他们的蛋糕并吃掉它吗？
建立全新的桥梁，打破传统？
改善触发事件的开发
X—因素的缩小
2　秘诀游戏
卓越存在于旁观者眼中
基业常青但没有必要保持前卫
1+1=0
从优秀到卓越，再到常青
它起作用吗？
卓越、如何保持、大跳跃及起作用的东西的组合
麻烦的水域
3　战略全貌
战略管理简述
价值创造和摧毁
正在发展着的战略工具箱
4　战略系统及不同视角的组合
制度性区间——被忽视或遗忘
市场区河一传统区间
内部区间——避免内部残杀
X—因素论域对决秘诀论域
X—因素论域——最终目的地
5　什么是触发战略？
走向X—因素论域——创造价值或破坏价值
发现你的战略
战略的四种触发器
不同观点之间的桥梁
让战略走向X—因素论域
6　挖掘顾客态度
顾客是什么样的？
不同镜像下的顾客
客户不再只是客户
传统关系的崩溃
顾客与品牌
以客户为中心的营销
X—因素论域中的态度
7　修改产品组合
产品组合观点的兴起（败落？）
不同领域的竞争
产品的范围应该是什么样的？
主要产品得有黏性
当产品创出自己的生态系统
从产品到商业模式
受需求拉动的产品
有关产品生命周期的思考
为什么好的公司会变差？
“简单”产品的复杂性
8　放大财务回路
财务回路一被忽视的战略方面
促进免费的成功
价格杀手
成本革新
现金国王
财务伙伴关系
财务回路与它独一无二的影响
作为通向更高战略回报的一种工具的财务回路
9　优化组织设计
集体主义狼文化
自由主义高绩效文化
组织设计——企业的引擎和脉搏
作为企业支柱的结构
搜寻有价值的价值观
作为粘合胶水的文化
人——真正的汽油
公司的设计和它的影响
10　论述技术链
广义上的技术
一条完整的技术链
技术导向——向深水倾注资源
科技的选择和利用
技术的两难处境
技术链的特性
技术链及其对战略的影响
11　驱动领导基因
领导力——驱动器还是阻碍
领导力治理
战略领导力
领导力绩效与执行
“有意义”的实质
用承诺来驱动
将精力集中在管理实施上
领导力将我们带至何方？
12　获取更高的战略回报
再议秘诀论域
什么是成功？
开始揭开X—因素论域的神秘面纱
所有的关键成功驱动器都是部分战略引擎
再议战略回报的构架
回到战略
附录　零-SAC