《护理礼仪与人际沟通》教材,是以现代医学模式和整体护理为理念,并结合以人为本护理思想的背景而编写的。根据临床护理工作特点和高职学生认知规律,整合教材內容,把护理礼仪和人际沟通有机地融合在一起,体现教材的适用性;把学习內容和临床护理工作紧密结合,贴近学生实际,提升学生的职业能力;采用临床案例、知识链接等形式,拓展学生视野,提高学生学习兴趣,培养学生良好的行为习惯和职业素养;添加章节实训、课堂互动、课后练习等內容,便于学生理解与掌握相关内容,并与护士执业资格考试相联系,为学生将来的毕业就业打下坚实的基础。 全书分为上下两篇共十三章,上篇主要介绍护理礼仪相关理论和知识,下篇主要介绍护理人际沟通的相关理论和技巧。每章又分为三个模块:第一模块是导学,包括內容提要、学习要求、重点难点,便于教师教学和学生有目的地学习;第二模块是具体的教学內容,言语精练,图文并茂,插有案例导入、知识链接等,体现科学性、实用性和易读性;第三模块是章节实训、课堂互动、课后练习等,便于学生复习及教师进行教学评价。 《护理礼仪与人际沟通》教材,不仅适用于高职护理专业学生,也可作为临床护理人员继续教育的参考用书,对于提高护理人员职业礼仪素养和沟通能力具有一定的指导作用。本教材也可作为公众读物,对于处理日常礼仪和人际关系,也有一定的参考意义。