与领导说话的艺术

第一章　 不可小视的说话艺术
沉默已经不是金
成也说话，败也说话
苦劳加巧言才是硬道理
说得多不如说得精
让谈资无处不在
别败在说话习惯上
口才加实干，搞定“金饭碗”
第二章　 领导的想法你要知道
知晓领导的性格类型
领导的话中话
提前设想领导的质疑
好员工说话会跟领导合拍
按领导的套路出牌
领导的身体会说话
与领导保持适当距离
不容轻视的“二把手”
第三章　 与领导沟通，技巧是关键
让你的语言闪光
开口分清场合
借用幽默的力量
今天，你对领导微笑了吗
报告不要越级
指出错误的学问
办公室“魔鬼语言”
倾听与插话
说话的最高艺术：真诚
第四章　 维护领导威信，掌握说话艺术
做个有“礼”的人
有事没事多请教
任何场合都别顶撞上级
关键时刻替领导打圆场
不用唱反调表现你的聪明
切忌功高震主
敬领导总没错
背黑锅的智慧
不要随便触及领导的软肋
第五章　 这样表达能赢得领导信任
化抱怨为抱负
勤于汇报工作进度
让领导知道你的存在
敢于承担，不为失职找借口
站在领导的角度思考
忠诚越高，离领导越近
有些事不必等领导交代
把工作的快乐说给领导听
如何回应领导的诉苦水
第六章　 把赞美说到领导的心坎上
有一种恭维术叫倾听
赞美是不可缺少的
发现领导的优点与长处
表达谢意也是一种赞美
言过其实不如不说
当心！赞美不可落于俗套
背后称赞胜于当面恭维
第七章　 如何提意见，领导才会点头
出色的员工都是说服高手
进言不说越位话
“意见”变为“建议”
忠言也可以很顺耳
引导领导说出你的决定
一言一语总关情
求领导办事的沟通技巧
如何开口谈加薪
第八章　 说“不”能为你赢得尊重
忠诚不等于唯命是从
拒绝完不成的任务
拒绝切忌太过直白
找对时机的技巧
巧妙逃离陪酒之苦
给领导一个不加班的理由
这样应对领导的“骚扰”
第九章　 让领导“熄火”的说话技巧
犯了错误主动向领导承认
拿自己开涮的智慧
虚心接受领导的批评
用糊涂化解尴尬
妥善处置与领导的分歧
如何消除领导对你的误解
失言后让脑子立即转弯
适度示弱，低调做人
第十章　 说话要经过大脑这扇门
三思而后言
告别流言飞语
吃明亏，不吃暗亏
这样说话会被“炒”
不要在背后诋毁领导
和盘托出，有时候会害了你
说话太满，害人害己
玩笑过火就没“笑”果
不泄露公司的秘密
少说“我”多说“我们”
参考书目