《新编高职高专旅游管理类专业规划教材:导游实务》重点阐述了导游员必须具备的基本理论和职业技能,注重配合“以实践教学为基础,以能力培养为中心”的教学思想和课证融合的教学模式,有利于培养适应旅游行业发展需要的实用型人才。《新编高职高专旅游管理类专业规划教材:导游实务》主要包括:导游服务、导游员、导游服务程序、导游带团技能、常见问题与事故的预防和处理、导游讲解技能、导游业务相关知识等内容。《新编高职高专旅游管理类专业规划教材:导游实务》突出了以下特色:第一,权威性。旅游行业的发展日新月异,本书在编写过程中参照了最新的国家标准《导游服务规范》,力求教材内容的准确,避免脱离实际和知识陈旧等问题的出现。第二,针对性。在保证学生具备基本理论基础的前提下,本书把重点放在导游服务程序和技能的学习与训练上,在相关内容后面有针对性地设计了实训内容,以便于巩固所学专业理论知识,解决实践技能问题,强化动手能力训练;特别是在导游讲解技能一章,增加了现场导游考试情景实训内容,以河南导游员资格考试为例,按照现场导游考试的标准,针对考试流程进行了室内模拟情景实训,并对考试中易出现的问题进行了重点纠正。第三,实用性。本书的编撰人员都是具有丰富的导游实务教学和旅游行业从业经验的双师型教师,并长期受聘于河南省旅游局,从事导游员资格考试培训并担任评蚕工作。编者把这些经验融入到了编写过程中,使本书的内容更具有实用性和可操作性。因此《导游实务》一书不仅是旅游院校学生的专业教材,也可作为导游员资格考试培训用书。