计调与外联业务是旅行社中技术含量最高的工作之一，对旅行社的收益具有重要作用。目前，国内旅行社普遍存在着产品雷同、外联组团能力弱、创新能力差等问题，这与优秀的计调和外联人才奇缺是分不开的。《旅行社计调与外联业务》，正是针对旅游行业计调和外联人才严重缺乏、相关著作较少的实际而编写的，重点阐述旅行社计调与外联人才必须具备的理论知识和岗位技能。本教材的内容切合行业实际，符合市场特点，能有效地配合当前高校课程改革实践，有利于培养实用性人才。《新编高职高专旅游管理类专业规划教材：旅行社计调与外联业务》包含旅行社计调与外联业务概述、计调与外联业务的岗位设置、计调采购业务、计调接待业务、外联旅游线路设计、外联业务洽谈、外联营销策略、计调与外联业务管理、组团社与地接社之间计调业务的合作等内容。该教材以实用、够用、直观、形象为特色，突出对旅行社计调与外联业务流程的介绍，既告诉学生应该怎样做，又讲明为什么要这样做和可能出现的意外、变故及应对办法等，便于学生系统掌握。通过对本教材的学习，学生将认识到旅行社计调与外联工作的性质和特点，理解旅行社计调与外联工作的重要性，掌握旅行社计调与外联工作的基本技巧，培养与业界同行、相关业务单位沟通的能力和处理突发事件的能力。
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