反差管理：陈育新的管理天机

推荐序
以心悟道，以言立说
自序
在实践中感悟，在感悟中成长

第一章 做人的是与非：做诚实而精明的商人
诚实的人不精明，很难成就大业，会有“老实人总是吃亏”的感觉。精明可以使诚实的信念更加坚定，诚实的实践又会使人更加精明。
陈育新说管理
做诚实而精明的商人
搬走诚实门前的两座“大山”
勤奋：通向美好的阶梯
“能者多劳”与“多劳者能”
在自责中进步
环境育人
做小事与成大器
“四大两感”：管理者的自我修炼
华西希望集团的魂与根：就企业文化建设答记者问
说陈育新的管理
诚到高处即精明，精到深处自诚实
要有意识地不伤害别人
会怪的怪自己，不会怪的怪别人
不求奇迹，不求暴富

第二章 经营的舍与得：最挑剔的客户成就最优秀的企业
最挑剔的客户和最虚心的企业，两者之间的良性互动，给了企业明确的方向和巨大的张力，使其迅速驶上发展的高速公路。
陈育新说管理
销售不能投机取巧
经销权的价值
“分配”的权力
经销商也是我们的员工
高收入与低成本
等运价曲线及其他
企业发展永恒不变的两大导向
两个“明白人”的对话：陈育新与张唐之谈市场与人才
我们是在为社会理财
说陈育新的管理
始终把客户的利益放在第一位
最挑剔的客户成就最优秀的企业
一百万元的舍与得

第三章 用人的宽与严：放权放权再放权，监督监督再监督
监督是一种制度，好人也需要监督。有效的监督有利于不让老实人吃亏，有利于让德才兼备的人脱颖而出。
陈育新说管理
我最高兴的是我用对了人
知人善用，大胆放权，强化监督
好人也需要监督
配合力是管理干部的关键能力
优秀团队一靠筛选，二靠培训
帮助员工成长是“以人为本”的根本所在
选择—认同—感激：企业与员工共进的三个环节
把蕴藏在普通员工中的能量激发出来
身体、心态、能力、知识：衡量员工价值的四个着眼点
执行力首先在领导干部
知识、见识与胆识
说陈育新的管理
始终保持外行心态
正向积累：从优点、优势到优秀
杜鹃花瓶与人才培养
要么逼走，要么逼成才
人才培养的“顶出效应”

第四章 领导的管与理：功能—规范—优化—简化
优化是对规范的提升，简化则是优化到极致时的一种状态。在功能、规范、优化基础上的简化，是将管理从科学上升到艺术之后的一种状态。
陈育新说管理
凝聚力＋执行力＋学习力＝战斗力
陈育新、吴仁宝“华西”对话
信息的利用
“无遗漏检查”是解决疏漏问题的一剂良方
管理与需求
管理之“理”
强化工具意识，提高管理水平
信息的可靠、可信、可用、可比
真诚待人，简单沟通
说陈育新的管理
功能—规范—优化—简化
从几个痰盂的去留说开去
话说安全
让遵守制度的人得到鼓励
话说“有错推定”
建设一个服务型总部

第五章 发展的快与好：积极稳健的发展就等于高速度
做强是为了更好地做大，做大是为了做得更强，要先做强再做大，只有在强与大的良性互动中，才能实现积极稳健的发展，才能保持发展的高速度。
陈育新说管理
先做强，再做大
积极稳健的发展就等于高速度
做企业，没有定力不行
有时候，慢也是一种优势
企业质量重于企业数量：答日本经济新闻社记者问
标准越高，工作越能做好：答台湾《经济日报》记者问
说陈育新的管理
理性的激情
三思而行，百折不回

后记
实实在在做“虚事”：追随“希望”二十年
附录
陈育新小传