第一堂课人脉决定命脉，关系决定输赢
无论你从事什么职业，学会处理人际关系，掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就拥有成功的85%了。而这些关系也是你一生最为宝贵的资源，为你出人头地、走向事业的顶峰，提供源源不断的助力。
人际交往是人生存的基础/
早搭建人脉圈，早成功/
建立稳固的人脉关系/
要知道关系也是生产力/
关系是一种潜在的财富/
学会在关系中找关系/
紧握命运中的“大贵人”/
现在开始积累关系资源/
得人脉者得天下/
第二堂课充实人脉存折，注重感情投资
“感情投资”，说简单点，就是对他人多一层相知和沟通，在人情世故上多一份关心和帮助。培植感情的办法有很多，平时和他人在无拘束的气氛中聊聊天，一餐便饭，一封感谢信，一份小礼品，几句祝福语等，都是不错的选择。尤其对失意落魄、潦倒的朋友，趁自己有能力时，出手帮忙解决困难，这样你会被他视为患难与共的挚友，而且你将会受益无穷。
储蓄人情就是积聚信任度/
以心换心，真诚交流/
感情投资要落在实处/
拉一把失势的“黑马”/
雪中送炭要及时有效/
多伸援手造就好机缘/
互相帮助，相得益彰/
对落魄者伸出援助之手/
经营人脉存折的六大原则/
第三堂课拓展关系圈子，结交八方朋友
易凯资本首席执行官王冉认为：“现在同学之中有很多人已经在各自的行业里逐渐进入角色，这个‘同学网络’就成了非常宝贵的资源。”拓展人脉圈子说起来其实很简单，首先就是从对身边的挖掘和积累开始，善对亲人，打好与老师、同学、朋友、老乡、同事等的关系，最后突围到更大的圈子。
拓展人脉要积极主动/
利用1=250高效拓展人脉/
在休闲培训中打造关系网/
用渐进的方式结交朋友/
借用“乡情”拓展人脉/
善于开采和利用同学资源/
让“网络”打通你的人脉/
结交带圈子的陌生人/
第四堂课注意交往禁忌，把握关系尺度
在这个社会上人与人之间的差异是必然存在的，交往的次数愈是频繁，这种差异就愈是明显。一不小心就会犯了对方的忌讳，有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短、戳人之痛都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。
适度地对他人进行吹捧/
不要刺激他人的自尊/
与人争辩，你永远是输家/
目中无人，让你处处碰壁/
与人相处，避免过分自夸/
不知变通是相处之大忌/
万万不可当面揭人短处/
“礼”不可随随便便送/
同事之间，不要相互拆台/
不要耍小聪明和夸海口/
第五堂课掌握心理定律，提升人脉资本
心理定律是人际交往中较为常见的心理现象和规律，是一个人的行为或作用，引起其他人产生相应变化的因果反映或连锁反应。正确地认识、掌握并了解这些潜在的心理定律，在我们的社会交往中具有非常重要的作用和意义。
赞美定律：赞美他人方能博得他人心/
面子定律：会给人面子的人善交际/
婉转定律：善意的谎言往往是美丽的/
忍让定律：忍让创造人际关系的和谐/
相吸定律：异性的相互吸引作用/
刺猬定律：给彼此一定的空间/
互惠定律：让对方产生负债感/
第六堂课善于化解误会，大度赢得友谊
只要人与人之间存在交往，就不可避免地会产生矛盾。人与人之间观点的差异，志趣的不同，个性的抵触，或者是偶尔的误会，都有可能在双方之间产生冲突。这种冲突如果不及时化解，就会导致双方的关系紧张起来，甚至发生争端，使双方的矛盾更一步加深。
凡事不可斤斤计较/
消除误会，融洽关系/
宽恕敌人，原谅对手/
容人解释，化解误会/
真诚地承认自己的错误/
严以律己，宽以待人/
莫计前嫌，懂得宽恕他人/
记人之善，忘人之过/
给别人的错误找个理由/
心胸开阔点，切勿小肚鸡肠/
第七堂课小人无处不在，警惕人际交往
生活中，有些人交朋友只知道利用别人，而自己却很少为别人做些事情。这种朋友关系，也很难维持长久。因此，交友时一定要慎重，尤其是对那些有利害关系的朋友，更要小心谨慎，保持距离。
对付小人要“以毒攻毒”/
不要被谗言吓倒/
不让“马屁精”搞昏了头/
严惩员工中的害群之马/
严防职场中的小人/
辨析小人的行为特点/
宁得罪自己勿得罪他人/
生活中应小心应对的几种人/
第八堂课朋友胜过兄弟，携手共创辉煌
俗话说：“单枪匹马难闯天下，寡助之人难成大业。”在人生的奋斗历程中，你会孤独、痛苦、困难重重。然而，有好朋友与你相伴，就可以相互激励，相互支持，取长补短。而朋友之间最难得的便是风雨同舟，患难时以真情相见，唯有能够与自己患难与共的朋友，才是真正的朋友。
好朋友是生命中的良伴/
让朋友的面子光鲜靓丽/
好朋友也要保持常联系/
别让钱财横在朋友之间/
朋友之间，患难见真情/
互相帮助，携手共进/
不要忽视朋友的“牢骚”/
朋友交往要“对等”/
交朋友要达到一定境界/
第九堂课处好职场关系，前程一片光明
在职场中，无论你是初来乍到的新兵，还是久经沙场的老将，加入新的单位后，面临着一个新的挑战就是努力协调与下属、同事、同级、上司等纷乱的关系。既要做到人见人爱，又要坚持自己的原则。
巧妙地把功劳归功于上司/
灵活应对同事的挑衅/
处理好正职和副职的关系/
同事间互相帮助关爱有度/
让上司知道你的存在/
一把手必须能统揽全局/
二把手要给自己准确定位/
同级和睦共事忌互相掣肘/
有功劳也不要过分张扬/
职场新人要学点自救术/
第十堂课做好生意往来，财源滚滚而来
一个在商场上打拼的人，不要把同行当冤家，进行残酷的排挤，应该乐于合作，要有钱大家赚，要有饭大家吃。把对手当做前进的动力，认清方向，不断进取。并且，生意场上一定要一诺千金，表里如一，只有这样，才能使生意红红火火，财源滚滚。
善用人脉来创造基业/
同行未必就是冤家/
收敛个性，化敌为友/
耐心倾听客户的心声/
不让一个顾客失望/
生意场上吃亏的境界/
言出必行，说到做到/
对手是最好的陪练员/
客户的口碑是最好的广告/
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