上篇：打开工作局面之“术”
第1章开发市场时，几个反复、必用的招数
第2章迷惘的文员可以不迷惘
2.1从可有可无型小文员到价值型员工
2.2小文章里的新价值
第3章别为带不动团队发愁
3.1带不动团队成长时，请使用互助小组
3.2一张纸、一支笔撬动多张嘴
3.3“拉话题”有妙招
第4章这样竞聘，不突破都难
4.1四个观察点
4.2熟宇诀妙用
第5章职业表情也能启动职场前景
5.1会工作的人都懂职业表情
5.2“新职场”的表情最容易存在的问题
5.3看到你的表情就有距离感，你还做什么业务?
5.4与领导共事需要的职业表情
第6章别为表达力不行，发太多愁
6.1“假想对话”有妙用
6.2提前壮声
6.3料
6.4启动表达力，有最简单的方式
6.5再次应用熟字诀
第7章不得不重视的工作素质
7.1累积好印象是很多人的工作软肋
7.2“累积好印象”是服务型业务员的法宝
7.3给老板好印象的一个小技巧
第8章枯燥的例会可以挖出宝
第9章贴心话
9.1贴心话也是一支撬动职场的杠杆
9.2“多一句关心话”打开职业前景
第10章工作交流的第一方向
10.1和领导交流工作的关键点
10.2理直气柔
第11章给自己的业务多找一把钥匙
11.1从人之常情上找到与客户通心的办法
11.2靠满足人之常情来做生意
第12章“能帮助同事的本事”都是真金白银
12.1不同的“眼”看不同的未来
12.2再次体会职场慧眼的力量
中篇请别再说没机会
第13章“上班态度”带来的发展机遇
13.1上班前五分钟最好是这个样子
13.2出成绩的工作的状态是这个样子
第14章心态是方法之源
14.1“心情对等”法则
14.2“心情相连”法则
第15章“高心态”启动工作的高能量
15.1把客人当家人来牵挂，输出的影响力大不一样
15.2“高心态”推动业务员的“高层次思维”
15.3高心态推动业务员的影响力
第16章由“拜师的心态”带来的发展机遇
16.1拜顾客的问题为师，工作素质大变样
16.2拜顾客的需求为师，工作思路大变样
第17章礼从心出
17.1坚持用心问候，能让影响力大不同
17.2将礼物与“礼”相通，感动力大增
17.3让活动与礼文化相通，影响力大增
第18章承受不住拒绝时，怎么办?
18.1跨越“怕被拒绝”的心理很简单
18.2跨越“怕被拒绝”的心理有个反思点
第19章新价值点会躲在郁闷的情绪后
19.1当情绪郁闷时，用这个力、法很灵
19.2启动“熬字决”
第20章面对强势的领导
20.1反思自己的漏洞
20.2领导太压人时，可用这一招
20.3领导越强硬，预演越重要
20.4把上级变听众
第21章谁消化不了委屈，谁就不会打工
21.1利益上的委屈是常情
21.2工作量上的委屈更是常情
21.3化容忍为容纳
第22章属于好心型员工的出路
22.1感恩心带来新发展空间
22.2感恩心带来工作新动力
22.3慈悲心启动顾客的心灵
下篇请别再说没舞台
第23章舞台离你不远，因忧而生
23.1在小事上为老板理财
23.2为企业减少内耗
23.3给企业省钱的人一定有发展舞台
第24章为企业搭台，唱自己的戏
24.1打开交往的格局，机会随之而来
24.2为第二岗位储备工作能力
24.3思考的方向对了，舞台就在眼前
第25章特殊的职业性格需要特殊的点拨
25.1让自己的工作与老板的关注点相连
25.2开拓未知的前景必用的一个思维
25.3延长工作思维不难，难的是做有心人
第26章活读书读出新发展
26.1活读书的方向(1)
26.2活读书的方向(2)
26.3活读书的方向(3)
第27章对公司的运行机制，你了解几成?
27.1这里有舞台(1)
27.2这里有舞台(2)
第28章找舞台，必须避开领导的“不喜欢”
28.1撞进领导的“不喜欢”之一
28.2撞进领导的“不喜欢”之二
28.3撞进领导的“不喜欢”之三
28.4撞进领导的“不喜欢”之四
28.5撞进领导的“不喜欢”之五
后记
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