激励心理学

丛书序
前言
第一章 激励是怎么一回事
持续地激励员工，使其始终保持亢奋的状态，是每一个管理者必须修炼的艺术。
感觉剥夺——人总是离不开感觉刺激
感觉缺失——职业倦怠的重要原因
劳逸结合——朝九晚五还是朝九晚无
鸽子实验——天下攘攘，皆为利往
强化物——关注给对方什么东西
有效激励——用员工希望的方式激励
持续激励——梯度奖金激励法
正向激励——多用奖励，少用惩罚
及时激励——激励也要雷厉风行
祖母法则——激励有先后
增减实验——激励可以起起落落
差别感受实验——相同激励，不同感受
第二章 怎样做，员工才会服从你
作为管理者，掌握激励心理学的原理还不够，更重要的是具备激励员工的素养。简单地说，管理者还必须扮演好自己的角色。
密歇根定律——与员工的关系决定激励成效
自我激励——从“照我说的做”到“照我做的做”
照镜子实验—一员工如何待你，取决于你如何待他
预期实验——你承诺的，必要兑现
适度承诺——承诺不要信口开河
服从实验——你有多大威信，就有多少人服从
树立权威——威信也可以创造出来
糖果实验——限制更多，积极性就更少
权力制衡——不控制权力，权力就成阻力
犯错误实验——你并不需要追求完美的表现
错误效应——在不完美中成就“完美”
真诚原则——坦诚可以赢得尊重
破窗效应——小错不戒，大乱非生
第三章 用对方法，强化刺激
正确的方法可以激发员工的热情，使他们更积极；错误的方法抑制员工的热情，使他们更消极。
报酬实验——钱越多，有时反而越糟糕
加薪策略——加薪要讲频率，重形式
充气娃娃实验——积极或消极，都是学来的
榜样激励法——榜样的力量是无穷的
进步榜样选择——让不断进步成为信念
榜样教育——让榜样示范深入人心
滚木球试验——言传不如身教
榜样惩罚——杀鸡给猴看是必要的
罪犯举证实验——不要随便给员工贴标签
野游实验——没有目标就没有动力
目标激励——用挑战性目标挖掘你的潜能
餐具实验——形式比内容更重要
最后通牒实验——设置最后期限
第四章 让员工自己激励自己
第五章 团队文化不是一句空口号
第六章 调动情感，激发情感
第七章 管理者要把握激励过程
后记