第一章 赞美是送给别人最好的礼物 /1赞美是世界上最动听的声音 /2赞美能赋予人向上的力量 /5真诚的赞美最容易让人接受 /7赞美让自己和别人双赢 /9与其抱怨,不如赞美 /12坦然地欣赏别人,才能真诚地赞美 /14大方赞美,不用难为情 /17第二章 赞美别人从小事开始 /21记住对方的名字是一种赞美 /22此时无声胜有声的赞美低调而有效 /24赞美别人的兴趣,拉近彼此的距离 /26公开的赞美最令人激动 /29适当表现自己的不完美 /32微笑是最方便的赞美方式 /34会听“弦外之音”,顺情说好话 /36第三章 “对症”赞美让人无法抗拒 /39赞美要具体化 /40称赞对方引以为豪的地方 /43赞美也有“保质期” /45意外的赞美常有出其不意的效果 /47摸准对方的需要再赞美 /49从对方的过去中提炼闪光点 /51第四章 将批评融入赞美当中 /55赞美让批评更有效 /56用赞美缓解批评的压力 /58给对方一个美名 /60学会说“美丽的谎言” /62打个巴掌,给个甜枣 /65怀有敌意的人更需要赞美 /68用赞美代替惩罚 /70第五章 赞美要拿捏好分寸 /73恰如其分的赞美人人都爱听 /74赞美要考虑对方的身份和地位 /76赞美太过,适得其反 /78鹦鹉学舌的赞美让人厌恶 /80赞美不是无原则的吹捧 /81针对不同性格选择赞美用词 /83赞美时尽量避免模棱两可 /86尽量不要在有求于人时赞美 /88第六章 赞美高手不告诉别人的绝招 /91借他人之口的赞美更显真诚 /92对失意之人的赞美最动人 /93赞美的话不要太长 /95虚心请教是种高级赞美术 /98赞美要“雪中送炭” /100先抑后扬赞美法 /102自嘲是赞美他人的好方法 /103幽默使赞美妙趣横生 /106第七章 在职场上左右逢源的赞美技巧 /109信任是一种高度的赞美 /110用赞美引发适度的竞争 /112通过赞美提升领导力 /113头衔赞美法的神奇功效 /116为对手鼓掌是一种气度 /118用赞美的方式说服人 /121赞美领导尽量选择“中性”词 /124服从是对领导最好的赞美 /126第八章 走近客户的赞美技巧 /129用赞美作为开场白 /130接过名片,巧作赞美 /132顺着客户的思路赞美 /134客户的兴趣就是你的兴趣 /136不要脱离客户进行赞美 /138给客户面子,客户给你票子 /140用赞美推动客户下决心 /143第九章 用赞美激发男人潜能 /145赞美可以激发男人的勇气和信心 /146好男人是夸出来的 /148不要等他干了大事才去赞美 /149赞美时送上关心体贴的问候 /151带着崇拜之情去赞美 /152少提要求,多用赞美 /154第十章 赞美女性的特别技巧 /157把握她的真实情感需求 /158学会赞美她的“特别之处” /159巧妙赞美女人的成熟与品味 /161女人夸女人是最有力的赞美 /164赞美女人要直接 /166细节之处更值得赞美 /167第十一章 赞美让家庭其乐融融 /169赞美是家庭和睦的密码 /170赞美家人不用难为情 /172多说赞美的“废话”,增进夫妻感情 /173唠叨无用,不如赞美 /175舌头多抹蜜,婆婆不挑剔 /177第十二章 用赞美的魔力改变孩子的命运 /179精神奖励有利于孩子形成正确的思想观念 /180父母的赞美是孩子动力的源泉 /181用赞美为孩子播下信念的种子 /184切忌家庭“冷暴力” /185承诺的奖励要算数 /187赞美要建立在孩子的具体行动上 /188参 考 文 献 /191