异地务工人员心理援助读本

第一章 打造职工心灵家园——工会人文关怀与心理援助 第一节工会人文关怀的过去、现在与未来 一、工会人文关怀历程 二、心理援助——工会人文关怀的新方向 第二节员工心理援助概述 一、员工心理援助基本概念及基本内容 二、员工心理援助的核心技术 三、实施员工心理援助的价值和作用 四、工会推进心理援助工作的优势 第三节员工心理援助的基本方法 一、面对面，心贴心的心理援助——针对个体层面的工作 二、和衷共济的心理援助——针对团体的心理咨询 三、团体咨询的常用技术 四、务实双赢的心理援助——组织层面的工作 五、紧急行动的心理援助——心理危机干预 第四节员工心理援助从业人员应具备的基本素质 一、基础知识 二、专业技能 本章讨论 本章实操指南第二章 心理援助人员的沟通能力 第一节沟通的基本原理 一、沟通的概念 二、沟通的过程 三、沟通的类型和形式 第二节与职工的沟通技巧 一、沟通中的非言语信息 二、沟通中的倾听与说服技巧 三、困境与冲突下的沟通方式 四、如何提升沟通质量 本章讨论 本章实操指南第三章 压力问题与心理援助 第一节认识压力 一、什么是压力 二、发现压力 三、压力的影响因素 第二节压力管理的个体咨询 一、对压力源进行预估 二、改变不良认知方式 三、引导职工接受和释放压力 第三节压力管理的组织咨询 一、缺乏压力管理的组织隐患 二、组织压力管理方法 本章讨论 本章实操指南第四章 情绪问题的心理援助 第一节常见情绪障碍 一、焦虑症 二、抑郁症 三、强迫症 四、恐惧症 第二节情绪障碍的心理援助 一、认知治疗 二、行为治疗 三、认知行为治疗 四、家庭治疗 五、团体疗法 本章讨论 本章实操指南第五章 恋爱婚姻问题 第一节恋爱婚姻问题概述 一、恋爱问题 二、婚姻问题 第二节异地务工人员婚恋问题 一、婚恋模式与婚恋观念 二、婚恋困境 第三节恋爱婚姻问题干预处理 一、行为界定与处理目标 二、个体咨询 三、团体咨询 本章讨论 本章实操指南第六章 子女教养问题的心理援助 第一节子女教养问题 一、婴幼儿教育 二、青春期教育 第二节新生代异地务工人员子女养育问题 一、生育观 二、子女的养育 三、新生代异地务工人员子女教育问题分析 第三节家长对子女教育的影响 一、合格家长应具备的素质 二、家长类型及对孩子的影响 第四节团体咨询方案 一、辅导目的 二、辅导内容 三、辅导结构 本章讨论 本章实操指南第七章 工伤心理辅导 第一节工伤与工伤康复概述 一、基本定义 二、心理康复在工伤康复中的地位 三、工伤康复的个人意义和社会意义 第二节工伤心理援助 一、基本概念与援助原则 二、工伤职工的主要心理特点 三、个体干预 四、团体咨询 五、组织重视 本章讨论 本章实操指南第八章 心理危机干预 第一节危机干预概述 一、危机的界定 二、危机的类别及应激反应 三、心理危机干预的目的、原则 第二节基本的危机干预技术 一、危机导致的心理创伤 二、危机干预的基本步骤 三、危机干预中的关键技术 第三节心理危机干预方案设计 一、个体心理干预要点 二、针对小组的辅导措施 本章讨论 本章实操指南第九章 异地务工人员群体性事件的预防与干预 第一节异地务工人员突发事件概述 第二节异地务工人员突发事件分析 一、异地务工人员突发事件本质 二、异地务工人员突发事件原因 第三节异地务工人员突发事件的预防 一、企业的预防之道 二、工会的预防之道 三、异地务工人员突发事件的疏导 本章讨论 本章实操指南