中国当代劳模书系：百姓电工左光满

一 光明使者——你用电，我用心
1“左营长”变成“左师傅”——为什么选择做一名“抄表工”
2 提升业务技能，实现“21天定岗单干”
3 让“电老虎”变成随叫随到的“电保姆”
4 光满式服务——进一个门，找一个人，办全部事
5 14年来的“零投诉”
二 光满守则——爱岗敬业、创新工作
1 从“军民鱼水情”到“供需一家亲”
2 充满人情味的“三分式”电费提示法
3 光满一线工作法
4 我是你的手，你的腿
5 左光满换表记
三 光满服务——为百姓送去一份光和热
1 没有左光满，就没有我们‘苦尽电来’的好日子
2 光满如灯
3 是办是推，只在一念之间
4 “电观音”的故事
5 一笔14元的人情债
6 错抄电表之后
7 店老板遭遇暗访员
四 光满人间——他让奉献成为习惯
1 承诺了，你就要承受
2 高考之夜
3 除夕夜的守护
4 香樟树的秘密
5 左光满的“第二职业”
6 马蜂窝事件
五 光满的温暖与感动
1 两个好人的故事
2 生平第一个私人求助电话
3 迟到十年的生日舞会
4 “父亲是我前进的方向”
5 父子电力情怀
六 光满效应——光满服务队应运而生
七 光满的社会责任
附录
左光满承诺了什么——代编后语