结构化面试（2013最新版）

第一篇 理论篇
第一章 公务员结构化面试概述
第一节 认识结构化面试——初见
第二节 面试的公平性——远观
第三节 面试题型的变与不变——近看
第二章 反模式化答题形势分析
第一节 考官眼中的模式化答题
第二节 从自发性答题到模式化再到个性化答题
第三章 面试口才训练之道
第一节 日积月累——素材积累和知识提升
第二节 脱敏训练——亲临体验和突破瓶颈
第三节 面试礼仪与修养
第四章 面试提问方式与陷阱
第一节 引导式提问陷阱与答题误区
第二节 两难式提问与陷阱
第三节 映射式提问与陷阱
第二篇 技巧篇
第五章 综合分析类
第一节 答题原则
第二节 社会现象类
第三节 观点态度类
第四节 漫画故事类
第五节 命题趋势预测与个性化提升
第六章 事务管理类
第一节 日常问题的处理
第二节 应急情况的处理
第七章 沟通协调类
第一节 答题原则
第二节 竞争关系
第三节 合作关系
第四节 服从关系
第五节 服务关系
第六节 命题趋势预测与个性化提升
第八章 组织管理类
第一节 会务类
第二节 调研类
第三节 文体活动类（晚会、比赛）
第四节 接待类
第五节 宣传培训类
第六节 救灾援建类
第七节 展会类
第八节 命题趋势预测与个性化提升
第九章 自我认知与职位匹配类
第一节 答题原则
第二节 认知过去——背景经历
第三节 认知现在——特长与不足
第四节 认知将来——求职意向与动机
第十章 情景模拟题
第一节 题型概述
第二节 答题原则
第三节 咨询服务情景模拟题
第四节 调解矛盾情景模拟题
第五节 沟通说服情景模拟题
第六节 人际交往情景模拟题
第十一章 材料分析题
第一节 题型概述
第二节 社会热点材料型
第三节 名言俗语材料型
第四节 漫画、视频类材料型
第五节 命题趋势预测与个性化提升
第三篇 真题篇
第四篇 储备篇