上篇 FBI套话术
第1章 消除心理屏障，FBI教你语言“破冰”术
称呼对了，就打开了交流之门
见面第一句话说什么才能抓住人心
亲切微笑，让对方乐于听你说话
从寒暄开始自然地过渡话题
让人折服于你优雅的谈吐
谈点自己的“糗事”，赢得对方的好感
想拉近彼此距离，就要建立共同语言
第2章 抓住关键时刻，FBI教你捕获真言
挑对天气，不要影响谈话的质量
选择一天中的最佳交流时间
观察他的神色，推理出是谎言还是真言
营造令对方说出实情的谈话氛围
故意提供错误信息，让对方讲出实情
抓住细节问题，让对方自露破绽
从说话特点中发现谎言的线索
第3章 睿智问答对方，FBI教你巧妙套话
放缓语速，慢慢套出对方的实话
刚柔并济，套出实话
让对方从“局外人”变成“局内人”
巧用激将法，诱导对方说出实话
“二选一”的提问方式，达到自己的目的
切断后路，迫使对方说出实情
多说赞美话“捧”出对方的真心话
第4章 巧妙打动人心，FBI教你轻松赢取信任
动之以情晓之以理，赢得对方信任
说为对方着想的话而博得信任
表达对对方的信任，对方才会更信任你
说话具有亲和力，赢得他人信赖
适当贬低自己，抬高对方
用鲜活的故事更具有说服力
用数字说话让自己更有说服力
第5章 借助空间与道具，FBI教你用方位套话
提高自己的气势，迫使对方说出实情
服装得体，让对方乐于对你说实话
让他坐在门口的位置
交流时是站着还是坐着要看对象
座位的安排影响谈话效果
压缩他的独立空间
……
下篇 FBI沟通术
参考文献
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