第1章 修炼强大的内心FBI激励自我的心理暗示术不自信的人请走开用强大的内心来指挥别人行动贬低对方，展现你的自信心无论何时，请坚持主见别让困难在心中放大立威造势，控制有术第2章 让对手知难而退FBI克敌制胜的心理博弈术加减博弈：让他人接受自己蝴蝶效应：从点滴中窥视对方囚徒困境：谁先坦白谁受益利益博弈：用对方关心的为诱饵换位博弈：懂得换位思考问题人质策略：让对方被软性套牢第3章 运用人性的弱点FBI因势利导的心理迎合术维护好他人的面子为对手解决后顾之忧乐于倾听，赢得信任成全别人的好胜心激起对方的自尊心给予对手所需要的第4章 用假象迷惑对方FBI欲擒故纵的心理驾驭术贬低自己，抬高别人找到共同的好恶“出丑”让周围人对你放松戒备设置诱饵，等待猎物上钩放出烟幕弹迷惑对手把问题踢回给对方第5章 攻克对方的壁垒FBI潜移默化的心理诱导术先讲道理，再摆利益反复暗示彼此“是友非敌”拖延战术，越过“3分钟热度期”黑白脸策略能使罪犯说出实情蚕食策略，瓦解对方的防线以退为进，瓦解对方心理壁垒第6章 攻心离不开人情FBI赢得支持的心理拉拢术先笼络反对者用关爱打开对方的心理防线感情投资让你收获人心营造“自己人”的亲近感给别人恰如其分的赞美维护对方的自尊心第7章 找准弱点再下手FBI乘虚而入的心理擒拿术找出罪犯的心理弱点有时不妨装装“坏人”用自己的热情影响对方FBI的车轮心理战术善于给他人贴标签制造意外，抢夺话语权第8章 用情绪影响他人FBI征服人心的情感操纵术塑造受欢迎的语调善意的幽默是最好的武器用笑话化解僵局适时沉默，有力挫败敌人学会有预谋地发怒隐藏自己的真实意图第9章 为语言施加套索FBI循序渐进的经典套话术以错制敌，迷惑对方旁敲侧击，打乱对手部署用激将法击溃对手心理防线言语间要留有余地巧借他人之口以事论事将对方锁死第10章 牵着对方鼻子走FBI巧言利口的说服攻心术向对方暗示眼前的利弊大量使用“我们”一词一开始就引导对方说“是”用对方的观点说服对方通过对比让对方摸不清方向用糖衣炮弹诱导对方说真话第11章 将干戈化于无形FBI化解敌意的心理防范术八面玲珑化解争执有话可以慢慢说不吝啬表达自己的感激建立私人之间的信任避免争论，绕过矛盾以柔克刚的心理策略第12章 令对手自乱阵脚FBI强势突击的心理恫吓术大声说话能扰乱人的心智震慑效应让对手闻风丧胆发出最后的“通牒”在对方疲惫之时发动“奇袭”让问题具有“杀伤力”先下手为强，直击对方心理软肋第13章 掌控人际主动权FBI运筹帷幄的心理操纵术先敬人，再驭人拆穿对方的谎言牺牲自己的虚荣心直接抢占对方心理的“空白时期”预言对手的多种结果将功劳归功于他人
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