丛书序
Chapter 1 商务E-mail基础
Unit 01 商务英文E-mail的构件
Unit 02 商务英文E-mail的写作要领
1 主题写作要领
2 正文写作要领
3 正式非正式邮件
4 邮件范例1
Unit 03 商务英文E-mail的写作注意事项
Unit 04 高效使用商务英文E-mail
Unit 05 邮件范例2
Chapter 2 求职招聘邮件
Unit 01人事聘用
1 人事查询
2 招聘启事
3 笔面试通知函
4 审核未过函
5 录用通知函
6 雇用邀请函
7 调动通知函
8 晋升通知函
9 奖励通知函
10 人事解雇
Unit 02 人在职场
1 职位申请函
2 请求写推荐信
3 咨询面试结果
4 工作接受函
5 工作拒绝函
6 请求加薪升职
7 申请公费培训
8 辞职信
Chapter 3 公司内部办公邮件
公司内部通告
Unit 01 会议通知
Unit 02 更改会议时间
Unit 03 放假通知
Unit 04 停电通知
Unit 05 聚会通知
Unit 06 费用报销通告
Unit 07 设立分公司通告
Unit 08 公司重组启事
Unit 01 咨询联系方式
Unit 02 确定见面时间
Unit 03 告知出差行程
Unit 04 取消会面行程
Unit 05 预约打电话时间
Unit 06 总经理约见下属
Unit 07 出差后的感谢信
Unit 08 传达好消息
Unit 09 传达坏消息
Unit 10 咨询信息邮件
Unit 11 确认信息邮件
Unit 12 请求阐明邮件
Unit 13 更新信息邮件
Unit 14 问题附件邮件
Unit 15 提出建议
Unit 16 拒绝建议
Unit 17 征询意见
Unit 18 发表意见
Unit 19 批准意见
Unit 20 拒绝意见
Unit 01 突发事件报告
Unit 02 提供处理方案
Unit 03 员工福利报告
Unit 04 加强安保措施报告
Unit 05 品牌名称提案
Unit 06 回复品牌提案
Chapter 4 商务交际邮件与国外客户联系
Unit 01 邀请客户来访
Unit 02 邀请参加贸易展会
Unit 03 接受访问邀请
Unit 04 谢绝访问邀请
Unit 05 客户请求来访
Unit 06 回复客户来访请求
Unit 07 客户更改来访时间
Unit 08 来访后的跟进信函
Unit 01 发布新产品
Unit 02 写给新客户
Unit 03 写给久未订货的客户
Unit 04 写给已会过面的客户
Unit 05 首次收账通知邮件
Unit 06 催促付款通知邮件
Unit 07 最终催缴通知邮件
Chapter 5 外贸业务邮件
Unit 01 建立业务关系
1 从银行获取商务信息
2 请求索取产品资料
3 回复索取产品资料
4 物色代理商
5 欢迎代理商
6 请求老客户引荐新客户
7 向客户推荐其他供货商
2 移动电话
3 真丝绣衣
4 橡胶挤压机
Unit 03 买方有效询盘
1 什么是询盘？
2 如何有效地询盘和回复？
3 桌布询价
4 地毯询价
5 螺钉询价
6 相机询价
7 打字机零配件询价
8 满足需求的产品询价
Unit 04 报盘及还盘
1 什么是报盘和还盘？
2 什么是实盘和虚盘？
3 雨衣报价
4 桌椅报价
5 录音机报价
6 报自行车虚盘
7 报大米实盘
8 买方还盘
9 接受还盘
10 拒绝还盘
11 回复拒绝还盘
12 卖方返还盘
Unit 05 订单及答复
1 试订衬衫
2 试订自行车
3 确认客户订货
4 续订自行车
5 推荐替代品
6 接受替代品
7 拒绝替代品
8 卖方因货期拒绝订单
9 买方回复订购无货
Unit 06 付款方式
1 询问付款方式
2 要求分期付款信函
3 要求承兑交单付款
4 催开信用证
5 已开信用证通知
6 要求修改信用证
7 同意修改信用证
8 请求更改付款方式
9 同意更改付款方式
10 通知买方付款
11 买家汇票付款
12 请求延期付款
13 拒绝延期付款
14 同意延期付款
15 索取逾期货款
Unit 07 装运交货
1 商品的品质
（1）品质的表示方法
（2）品质公差及品质条款
2 商品的数量
（1）数量的计算
（2）重量的计算
（3）溢短装条款
（4）数量条款
3 商品的包装
（1）包装种类
（2）外包装
（3）销售包装和中性包装
……
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