这样说，下属1分钟就懂你！

定　价：¥27.00

作　者：	（日）冲本琉璃子著，余冬敏译
出版社：	浙江大学出版社
丛编项：
标　签：	成功/励志人在职场职场人际/职场智慧

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ISBN：	9787308104814	出版时间：	2013-01-01	包装：	平装
开本：	大32开	页数：	183	字数：

内容简介

　　上司讲话太罗嗦，下属把上司的话当耳旁风，这是任何公司里都会听到的抱怨。作者从自己当年当主管时的经历中总结出了一条“血的教训”：人能够集中精力倾听的时间最长不超过1分钟！讲得少了，意思表达不够充分，但讲得太多又会让人听得云里雾里，反而搞不清重点在哪里，更别说好好思考上司的命令了。因此抓住这个“黄金一分钟”，知道自己要传达什么，该怎样说，才能避免上司和下属之间发生误会，事半功倍。《这样说，下属1分钟就懂你！》列举了35个具体工作场景，教上司掌握“1分钟沟通术”，学会说话，让员工明白重点、办好事，全面提升职场效率！

作者简介

　　冲本琉璃子，日本畅销书作家，CHEERFUL株式会社董事长，企业研修课和公开讲座讲师，从事人才开发培养工作。多年来一直在管理层岗位上打拼的她通过一系列的经验和教训深切感受到，要办好一家公司，最重要的是顺畅的沟通。于是她着手研究怎样说话才能让听话人容易理解、怎样表达才能让听话人马上行动起来，并发现它们的首要条件是“1分钟内说完话”。另著有畅销书《领导要从会议上消失！》等。

图书目录

前言
第1章如何展开一次对话
主语别用“你”，要用“我”
等下属请教时再发表意见
别光顾着问结果
一句“怎么了”帮下属爬出泥潭
主动问候下属吧
消极的人的消极想法也是块宝第2章赞扬和批评的学问
赞扬要简短、直接
鼓励其实也有讲究
查清楚事实再批评
明确纠正下属的措辞
坦诚沟通才会让下属不隐瞒
别急着批评独自扛起全部工作的下属
下属迟到时帮他找找原因和改善方案
应对易冲动的下属
详细说明必要性，下属才会配合
指导业绩胜过自己的自负下属时的注意事项
让不愿参加会议的下属提高参与意识第3章分配工作其实很简单
礼貌的请求和感谢能让下属积极面对休息日加班
协助下属获得带薪休假
要求下属加班前仔细斟酌必要性
弄清下属加班的原因
理解公司的方针，领导下属做好工作
让下属代替出席会议时的注意事项第4章当一名会倾听的上司
耐心听取下属的新提案
关心下属的私事体现主管的人性化关怀
倾听和提问，引导下属的汇报简单易懂
出现问题时不如先让下属思考对策
通过反问改变被动等待指示的下属
挽留想辞职的下属
如实告知考核结果第5章主管开会讲话的技巧
在公司外部会议上做自我介绍时，别忘了将自己和公司结合起来
公司外部会议上的自我介绍尽量控制在30秒至1分钟
听完对方的意见再说出个人见解
与其他部门合作，就要先考虑对方
不被啰嗦上司拖着走的必杀技
后记