本书的特色如下：（1）选取的案例具有典型性。本书筛选了2008年至2011年期间调解成功的典型案例，分别系不同医疗行为引起的纠纷，反映了医患纠纷形成的多因性和类型的特殊性。（2）经验总结具有务实性。本书特别适合从事指导调解工作的人员及调解员阅读。本书中的每个案件后都有调解分析，是调解员们在调解工作中的经验总结和体会，案情不同，调解方法也不同，没有套话，非常务实。（3）点评具有专业性、可读性。本书收集的案例，是从600多件真实的案例中选出的，参与编写或资料整理者多是从事司法调解、人民调解多年的司法行政人员、法官、人民调解员。他们有丰富的调解实践经验，具有法学理论基础和扎实的文字功底，都曾经参加过案例编写，并在全国范围内发表过相关的论文，有的案例被收集在《中国审判案例要览》和2001年出版发行的《中国最新医疗纠纷典型判例评析》书中，故该书的调解过程的叙述详尽、解述独到。点评者是法学专家，南京大学的教授，较好地把调解的参考价值、学术研究的探讨价值和引人人胜的可读性融为一体。因此，既适合普通的读者阅读，又能为专业人士的工作提供需求。
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