第一部分 岗前明确“三责”
第一章 对自己负责:甘愿承担,知行合一
第一节 服从职责的召唤,实现人生价值
第二节 践行责任,彰显人格魅力
第三节 说得完美不如干得漂亮
第四节 每个言行的背后都伴随着责任
第二章 对岗位负责:全心投入,自动自发
第一节 岗位在哪里,责任就在哪里
第二节 有位一定要有为
第三节 见红旗就扛,有第一就争
第四节 hold住责任才能hold住岗位
第三章 对企业负责:扩大责任,放大成功
第一节 始终把企业利益放在首位
第二节 奉献精神不打折,敬业精神不走样
第三节 用效率说话,用事实证明
第四节 骨子里流淌着责任,工作中才会写满担当
第二部分 岗中坚持“五做”
第四章 做好本职不缺位:严要求,“零”目标
第一节 零抱怨——不怕脏、不叫苦、不喊累
第二节 零事故——我的岗位我负责,我在岗位你放心
第三节 零投诉——工作尽全力,服务用全心
第四节 零失职——不仅要做,更要做好
第五章 做好职外能补位:责任不画圈,执行不设限
第一节 去掉心中“怨”,执行变“情愿”
第二节 被动不如主动,到位更要补位
第三节 承担责任,彻底执行
第四节 能多干一尺,绝不少干一寸
……
第三部分岗后不忘“三检”
后记