第一章 尊重领导的权威，说下属该说的话
1. 任何情况下，称呼领导的职位 / 2
2. 对领导语含轻视，容易“吃不了兜着走” / 4
3. 关系再好，也不可在公众场合上与领导称兄道弟 / 6
4. 领导面前，说话不妨守点“拙” / 8
5. 礼貌用语用得好，也是尊重领导的表现 / 11
6. 闲谈莫论人非，不该说的就别说 / 14
7. 搞清自己的身份，不说替领导决定的话 / 16
8. 不要用无意义的言辞打断领导说话 / 19
9. 尽量别顶撞领导，除非你想另谋高就 / 21 第二章 会做更会说，让领导关注你10. 不沟通，金子也会被埋没 / 26
11. 不在背后议论，而是多做正面的沟通 / 28
12. 主动汇报工作进度，领导会更放心 / 31
13. 适时告诉领导:工作让我很快乐 / 33
14. 用语言让领导感到你是和他同心协力的 / 36
15. 用幽默风趣来展现个人魅力 / 38
16. 懂得表达忠诚，让领导感到你值得信任 / 40
17. 要努力做事，也要会表露功绩 / 42
18. 适当“诉苦”，不要挑战自己的极限 / 45
19. 有了荣耀，感谢领导的话要会说 / 48第三章 恭维的话，说到领导心坎儿才有效
20. 不落俗套的赞美，才是领导最爱戴的“高帽” / 52
21. 赞美的关键:找准领导身上的“闪光点” / 54
22. 赞美也有“安全用量”，过犹不及 / 57
23. 多说“谢谢”:感激也是一种赞美 / 59
24. 背后赞美领导，效果更胜当面恭维 / 62
25. 巧妙请教，提升领导对你的好感度 / 64
26. 给领导的赞美别染上“拍马屁”的嫌疑 / 66
27. 维护上司的面子，就是维护自己的前程 / 69
28. 不要成为领导眼中的“万应婆” / 71 第四章 你给领导面子，领导给你赏识
29. 雪中送炭，关键时刻帮着领导找台阶 / 76
30.提建议时，先别否定领导原来的想法 / 78
31.放低姿态，以请教的方式提出自己的看法 / 82
32.指出领导的失误时，记得给领导留点面子 / 85
33.不要和领导“硬碰硬” / 88
34.切忌当场给领导难堪 / 90
35.要适时为领导解围 / 92 第五章 伴君如伴虎，摸准领导心思再开口
36.为了沟通顺畅，必须知晓领导的性格类型 / 96
37.了解领导的嗜好，更好地与其交往 / 98
38.了解领导隐藏的期望，并给出回应 / 101
39.有时候对领导说句真话，胜过一大堆恭维 / 103
40.学会聆听，因为领导很在乎你的反应 / 106
41.领导也需要你的肯定 / 108
42.一定要学会“推功揽过”这一招 / 111
43.布置工作时候，领导最喜欢听“我马上处理” / 113
44.对不了解的事情可以后回答，不说“我不知道” / 116
45.请慢点儿邀功请赏 / 118 第六章 坚决不能对领导说的10句傻话
46.“这件事不归我管” /122
47.“这不是我的问题” / 124
48.“这不是我的过错” / 127
49.“我没法与他（她）合作。” /129
50.“为什么某某的薪水比我多?” /132
51.“干这件工作我绰绰有余” / 135
52.“工作很容易，是人都能干” / 137
53.“指标太高了，我觉得很难完成” / 140
54.“如果这样不行，我就真的没法干了。” / 142
55.“这次该轮到我晋升了” /145 第七章 选择恰当时机，让沟通事半功倍
56.别小看出差，这时更适合跟领导谈谈“薪” /150
57.乘领导之“危”，找领导意犹未尽时谈需求 / 152
58.进谏，别选错时间和地点 / 155
59.在领导心情愉悦放松时说事 /157
60.酒后吐真言，巧借酒桌给领导提建议 / 160
61.选择适当的时候沉默 / 162
62.电梯里碰见领导，如何没话找话 / 164
63.辞职的话，何时候说，怎么说，那是技巧 / 167 第八章 拒绝的话，怎么说才不会得罪领导
64.想对领导说“不”，一定要把握好时机 /172
65.面对领导的无理要求，要学会拒绝 /174
66.面对领导的暧昧，如何说“不” /177
67.注意拒绝的用词，不用太多否定字眼 / 180
68.暗示法拒绝，别让你的领导难堪 / 182
69.拒绝的理由要充分，不可牵强附会 / 185
70.透露实情，委婉拒绝你的领导 / 187
71.面对任务，可借他人之口拒绝 / 189
72.用撒谎拒绝，不如坦然相告 / 191 第九章 劝谏，怎么说比说什么更重要
73.犯言直谏不可取 /196
74.把忠言揉碎在“糖”里，领导更容易接受 / 198
75.迂回说服，顺风行船的阻力最小 / 200
76.不断复制粘贴“是”，一步步诱导领导“上钩” / 201
77.站在领导的立场上说服他 / 204
78.观点明确，提意见不要过于拖沓 /207
79.深思熟虑，给领导的建议要成熟 /209
80.言之须有物，不要夸夸其谈 / 211
81.让领导在多项建议中做选择 / 214 第十章 如何应对领导的黑色情绪
82.遭遇批评，即便是不公正的，也别忙着反驳 /218
83.承认错误:“这件事情办得很糟，我会引以为戒” / 220
84.做错事，解释是下策，沉默是中策，认错是上策/ 223
85.感同身受，巧妙回应领导倾诉的苦水 / 226
86.领导发火的时候，尽量别说话 / 229
87.如何向领导传达坏消息 / 231
88.机智地化解领导对你的误解 / 233
89.得罪了领导，要小心挽回 / 236第十一章 祸从口出:与领导说话必须要懂的潜规则
90.接受了任务，就绝不埋怨牢骚 /240
91.敢于承担，不为自己的失职找借口 /242
92.背后诋毁，无异于“太岁头上动土” /245
93.汇报工作时，越位的话不可说 / 247
94.不要和领导开黑色玩笑 /250
95.不在领导面前随意贬损同事 / 252
96.骂人尚且不揭短，领导的软肋别去碰 /255
97.即使受了委屈，牢骚的话也要谨慎出口 / 257
98.记住，没有领导会喜欢越级报告 / 259
99.别动不动就拿辞职和领导说事 /261
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