第一章出发篇一、改变/
?路在何方/
?梦想在高处/
?安身立命之本/
二、重启/
?超越本能/
?阳光心态/
?人生四境界/
三、未来/
?人生羊皮卷/
?读破万卷书/
?接触真实人生/
?笑傲江湖/
第二章职业篇
一、职业素描/
?职业使命/
?职业价值观/
?职业形象/
?职业思维/
?职业意识/
二、职业规划/
?在高处起飞/
?和谁在一起/
?人的黄金七年/
三、职业品质/
?第一品质/
?做人和做事/
?态度决定一切/
四、职业方法/
?期限观念/
?善做千手观音/
?什么决定结果/
?网络化工作/
第三章思维篇
一、思维黑洞/
?非常真实/
?非黑即白/
?非常逻辑/
二、思维方法/
?分类总结/
?逻辑判断/
?收敛发散/
?想象创造/
?逆向求异/
三、思维工具/
?金字塔/
?流程图/
?思考帽/
四、思维要素/
?成本与风险/
?事实与证据/
?程序与实体/
?均衡与公平/
五、思维流程/
?找到原点/
?界定起止/
?辨识争点/
?分清关系/
?涵摄诉求/
?梳理事实/
?运用证据/
?准确判断/
第四章沟通篇
一、基础/
?成见和定势/
?情绪和事实/
?道理和情感/
?信任感和亲和力/
?身体语言/
二、技法/
?倾听/
?提问/
?表达/
?回应/
?引导/
?推动/
三、行动/
?打破僵局/
?公开演讲/
?参与谈判/第五章写作篇
一、法则/
?黄金—同一法则/
?解构—重构法则/
?繁复—简洁法则/
?精准—概括法则/
?保守—创新法则/二、文法/
?标题和观点/
?结构与线索/
?章节和段落/
?叙述与补强/
?引用和推断/
?理智与情感/三、句法/
?文句四要素/
?句式齐步走/
?句序排排坐/
?描述具体化/
四、词法/
?选择正确的/
?澄清模糊的/
?搭配恰当的/
?决定生死的/
五、准备/
?找准目标/
?审阅文件/
?参考资料/
六、起草/
?落笔如惊雷/ ?系统化写作/
?优劣攻防战/
?程序性内容/
七、修订/
?洋为中用/
?拆分删除/
?打磨抛光/
?模块修订/
八、审定/
?支持性文件/
?复核和签发/
九、排版/
?标首明珠立文丛/
?版筑文兴城始现/
?将军下笔开生面/第六章营销篇
一、基础/
?爱品质/
?爱统一/
?爱差异/
二、市场/
?市场定位/
?策略要点/
三、服务/
?以客户为中心/
?服务有形化/
?服务产品化/
四、客户/
?陌生人社会/
?决策模式/
五、方法/
?新闻营销/
?知识营销/
?口碑营销/
?病毒营销/
?讲座营销/六、工具/
?邮件/
?网群/
?微博/