代序/我的秘书观
第一章 质量
一 秘书工作“铁规则”
资料链接:秘书“政治信条”
二 质量是秘书工作的生命
工作案例:国务院工作规则
三 服务是秘书工作的天职
资料链接:做好秘书“十不”
四 做个成功的秘书
资料链接:何谓“秘书”
五 正确处理秘书工作的辩证关系
六 秘书工作无小事
七 秘书工作无大事
八 培养宽广的战略眼界
九 贵在创新
十 讲真话、报实情是秘书的政治本色
十一 牢牢树立责任意识
十二 令人读出冷汗的故事
十三 进得来·留得住·出得去
十四 规范化·制度化·科学化
工作案例:推进“三个强化”提高办公室整体水平 ……第二章 职能第三章 形象后记