征服人心的魔力：培养出众的能力

一 好口才获得好人缘
好口才是一种本领
挥洒语言的魅力
善用“时髦”的语言
好口才源自积累
好口才让你左右逢源
二 好口才是可以练成的
口才是矛盾的调合剂
就地取材即兴发挥
好话一句三冬暖
好口才就是口若悬河
用好口才打造你的个性
培养优美而令人愉悦的谈吐
三 完善你的言语技巧
掌握正确的说话方法
保持坦然开朗的心态
委婉应付别人的奚落
忠言也能说得顺耳
教你学会年节时的贺词语
四 说服对方的语言艺术
善于说服，增强力度
用感情打动对方的心扉
引导对方吐露心中的不满
对对方的不安给予承认
沉默比善辩更具说服力
让对方在事实面前信服
告诉对方“大家都这么做”
五 令人信服的说服技巧
说服对方，以达目的
了解对方，利于说服
耐心细致，说服有力
为人着想，技巧说服
运用技巧，积极说服
六 电波中的语言魅力
用活电话交谈的尊敬语
打电话更得讲礼貌
美妙、悦耳的声音令人陶醉
架好沟通的桥梁
找好谈话的“引子”
七 电话交流的说话之道
电话交谈的学问
……
八 常用主持说话之道
九 幽默术——神奇的语言魅力
十 幽默：灵光一闪的智慧
十一 学校生活幽默精选
十二 有效沟通的说话之道
十三 赢得听众的说话之道
十四 为你的演讲做好准备