第一章 礼仪概述
一、什么是礼仪
二、礼仪的特点
三、礼仪的内容和类别
四、礼仪的重要性和作用
第二章 个人礼仪
训练单元一仪容礼仪
一、干净整洁
二、化妆适度
三、发型美观
训练单元二仪表礼仪
一、着装的一般原则
二、西装的穿着
三、饰品的佩戴
训练单元三仪态礼仪
一、站姿
二、坐姿
三、蹲姿
四、走姿
五、手势
六、表情
训练单元四形体训练
一、颈部
二、肩部
三、臂部
四、胸部
五、腰腹部
六、臀部
七、大腿部
八、小腿部
第三章 特定场合礼仪
训练单元一学生校园礼仪
一、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌
二、课间礼仪
三、服饰仪表
四、尊师礼仪
五、同学之间的礼仪
六、集会礼仪
七、校内公共场所礼仪
训练单元二家庭礼仪
——、与家人
二、与邻居
三、与客人
训练单元三公共场合礼仪
一、乘坐交通工具的礼仪
二、参观礼仪
三、电影院需遵守的礼仪
第四章 日常交往礼仪
训练单元一见面礼仪
一、称呼礼仪
二、介绍礼仪
训练单元二交谈礼仪
训练单元三往来礼仪
一、馈赠礼物礼仪
二、探访接待礼仪
训练单元四餐饮礼仪
一、中餐礼仪
二、西餐礼仪
第五章 求职面试礼仪
训练单元一求职个人礼仪
训练单元二求职面试礼仪
参考文献