职业素质核心能力职场应用（高职版）

定　价：¥23.10

作　者：	王孝坤，李太武，方黛春等编
出版社：	高等教育出版社
丛编项：	职业素质核心能力教育丛书
标　签：	励志与成功人在职场

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ISBN：	9787040360547	出版时间：	2012-09-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	255	字数：

内容简介

　　职业素质核心能力是职业学习与实践、就业创业与职业发展的内在驱动能力、路径选择与方法运用能力，是用人单位考核聘用人才首先要考察的内容，职业院校人才培养的第一质量。《职业素质核心能力教育丛书：职业素质核心能力职场应用》在岗前综合训练、顶岗实习情境中，运用“LZZZYPT”七步训练程序，即了解训练项目任务、项目能力诊断分析、项目角色能力准备、主题活动策划实施、现场演练预案设计、现场演练评估总结、信息反馈训练提升，运用教学情境体验、问题引导、任务引导、角色扮演等教学方法，实施职业素质核心能力职场应用训练。

作者简介

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图书目录

第一单元职业规划情境职场应用训练
第二单元职场应聘情境职场应用训练
第三单元团队组合情境职场应用训练
第四单元工作沟通情境职场应用训练
第五单元寻求合作情境职场应用训练
第六单元资源整合情境职场应用训练
第七单元问题解决情境职场应用训练
第八单元组织管理情境职场应用训练
第九单元投诉处理情境职场应用训练
第十单元事故处理情境职场应用训练
第十一单元纠纷处理情境职场应用训练
第十二单元客户维护情境职场应用训练
第十三单元危机处理情境职场应用训练
第十四单元职场挫折情境应用训练
第十五单元权益维护情境应用训练
第十六单元三级联赛情境应用训练
附件1 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心职业核心能力测评标准
附件2 本课程职业素质核心能力知识与应用体系
后记