职业素质养成

第一章 规范与责任
第一节 规范成就方圆，责任重于泰山
第二节 思考规范内涵，探究责任本源
第三节 规范端正行为，责任锻造品格
第二章 质量与效率
第一节 质量就是市场，效率就是生命
第二节 形成质量意识，促进效率提升
第三节 合理安排时间，体验效率脉搏
第三章 沟通与合作
第一节 沟通融洽关系，合作凝聚力量
第二节 理解沟通艺术，诠释合作魅力
第三节 践行沟通策略，缔结合作硕果
第四章 服务与奉献
第一节 感受服务价值，体会奉献快乐
第二节 树立服务意识，发扬奉献精神
第三节 乐于服务他人，真诚奉献社会
第五章 危机与挑战
第一节 养成危机意识，培养挑战精神
第二节 剖析危机成因，把握挑战机遇
第三节 从容应对危机，勇敢面对挑战
第六章 形象与心态
第一节 学习行为礼仪，提升学生形象
第二节 培育积极心态，增强社会适应
第三节 练就黄金心态，塑造职业形象