电子商务导论

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的含义、特点与功能
1.1.1 电子商务的含义
1.1.2 电子商务的特点
1.1.3 电子商务的功能
1.2 电子商务的产生和发展
1.2.1 电子商务的产生
1.2.2 电子商务的发展
1.3 电子商务的分类
1.3.1 按照商业活动的运作方式分类
1.3.2 按照开展电子交易的范围分类
1.3.3 按照交易对象分类
1.3.4 按照网络类型分类
1.3.5 按照商务活动的内容分类
1.4 电子商务的框架与环境
1.4.1 电子商务的总体框架
1.4.2 电子商务的应用框架
1.4.3 电子商务的发展环境
1.5 电子商务的影响
1.5.1 电子商务对企业经营的影响
1.5.2 电子商务对市场的影响
1.5.3 电子商务对生活、工作的影响
1.6 我国电子商务的发展现状及趋势
1.6.1 我国电子商务的发展现状
1.6.2 我国电子商务的发展趋势
本章小结
思考题
实践题
第2章 电子商务交易模式
2.1 电子商务模式概述
2.1.1 商业模式
2.1.2 电子商务模式
2.2 B2B电子商务模式
2.2.1 B2B的含义
2.2.2 B2B电子商务的竞争优势
2.2.3 我国B2B电子商务发展现状
2.2.4 B2B电子商务的交易过程
2.2.5 B2B电子商务涉及的环节
2.2.6 B2B电子商务的模式
2.2.7 我国B2B电子商务未来的发展趋势展望
2.3 B2C电子商务模式
2.3.1 B2C的含义
2.3.2 B2C模式的优势
2.3.3 我国B2C电子商务的发展现状
2.3.4 B2C电子商务的流程
2.3.5 适于在线销售的商品
2.3.6 B2C电子商务的基本要求
2.3.7 B2C电子商务的模式
2.3.8 B2C电子商务的企业类型
2.3.9 我国B2C电子商务的发展策略
2.4 C2C电子商务模式
2.4.1 C2C的含义
2.4.2 C2C的优势
2.4.3 C2C电子商务网站的主要赢利模式
2.4.4 我国C2C电子商务模式发展中存在的问题
2.4.5 我国C2C电子商务市场的发展趋势
2.5 其他交易模式
2.5.1 C2B电子商务模式
2.5.2 B2B2C电子商务模式
2.5.3 B2G电子商务模式
本章小结
思考题
实践题
第3章 电子商务技术基础
3.1 计算机网络及Internet技术
3.1.1 计算机网络技术
3.1.2 Internet技术
3.2 EDI技术
3.2.1 EDI概述
3.2.2 EDI工作过程
3.2.3 EDI系统组成
3.2.4 EDI标准
3.2.5 EDI类型
3.2.6 EDI与电子商务
3.3 电子商务网站建设技术
3.3.1 Web技术
3.3.2 电子商务网站建设
本章小结
思考题
实践题
第4章 电子商务安全问题
4.1 电子商务安全隐患
4.1.1 电子商务面临的安全问题
4.1.2 电子商务安全要素
4.1.3 电子商务安全内容
4.2 电子商务安全技术
4.2.1 数据加密技术
4.2.2 数字摘要技术
4.2.3 数字签名技术
4.2.4 数字证书
4.2.5 数字信封技术
4.2.6 数字时间戳技术
4.3 电子商务安全通信协议
4.3.1 SSL协议
4.3.2 SET协议
4.3.3 安全超文本传输协议
4.4 电子商务的其他安全手段
4.4.1 防火墙技术
4.4.2 安全使用计算机的习惯
本章小结
思考题
实践题
第5章 网上支付与网络银行
5.1 电子货币
5.1.1 电子货币的产生与发展
5.1.2 电子货币的分类
5.1.3 电子货币的主要特征
5.1.4 我国电子货币存在的问题和对策
5.2 网上支付
5.2.1 网上支付的概念
5.2.2 网上支付的产生与发展
5.2.3 网上支付的特点
5.2.4 网上支付系统的基本构成
5.2.5 电子商务网上支付模式
5.3 第三方支付
5.3.1 第三方支付概述
5.3.2 第三方支付流程
5.3.3 第三方支付存在的问题
5.4 网络银行
5.4.1 网络银行概述
5.4.2 网络银行提供的服务
5.4.3 网络银行的结构
5.4.4 网络银行发展中存在的问题
本章小结
思考题
实践题
第6章 电子商务与现代物流
6.1 现代物流理念与模式
6.1.1 现代物流
6.1.2 物流活动的功能要素
6.1.3 物流的分类
6.1.4 物流系统
6.2 电子商务物流
6.2.1 电子商务与物流的关系
6.2.2 电子商务对物流发展的影响
6.2.3 电子商务环境下物流的特点
6.2.4 电子商务物流系统
6.2.5 电子商务物流配送
6.3 物流技术的发展
6.3.1 条码技术
6.3.2 无线射频识别技术
6.3.3 GIS技术
6.3.4 GPS技术
6.4 电子商务物流模式
6.4.1 企业自营物流模式
6.4.2 企业物流联盟模式
6.4.3 物流全部外包模式
6.4.4 第三方物流模式
6.4.5 第四方物流模式
6.4.6 绿色物流
本章小结
思考题
实践题
第7章 网络营销
7.1 网络营销概述
7.1.1 网络营销的概念
7.1.2 网络营销的特点
7.1.3 网络营销的研究对象
7.1.4 网络营销手段
7.1.5 网络营销与传统营销
7.1.6 网络营销与电子商务
7.2 网络广告
7.2.1 网络广告概述
7.2.2 Email营销
7.2.3 搜索引擎营销
7.2.4 病毒性营销
7.2.5 博客营销
7.2.6 微博营销
7.3 网络营销的规范与发展
7.3.1 网络广告参与者的定位
7.3.2 网络广告的管理
7.3.3 网络营销中知识产权和隐私权的保护
7.3.4 跨国网络营销
本章小结
思考题
实践题
第8章 移动电子商务
8.1 移动电子商务概述
8.1.1 移动电子商务的概念
8.1.2 移动电子商务的特点
8.1.3 移动电子商务技术的发展历程
8.1.4 移动电子商务的技术基础
8.2 移动电子商务的模式
8.2.1 移动电子商务的价值链
8.2.2 基于价值链的商务模式
8.2.3 构建移动电子商务模式
8.3 移动电子商务的发展与应用
8.3.1 中国移动电子商务的发展
8.3.2 中国移动电子商务的应用
8.3.3 移动电子商务的主要服务
8.3.4 移动电子商务的发展趋势
本章小结
思考题
实践题
第9章 电子政务
9.1 电子政务概述
9.1.1 电子政务的产生背景
9.1.2 电子政务的含义
9.1.3 电子政务的特点
9.1.4 电子政务的内容
9.2 电子政务的模式
9.2.1 政府间的电子政务（G2G）
9.2.2 政府对企业的电子政务（G2B）
9.2.3 政府对公民的电子政务（G2C）
9.3 电子政务的发展
9.3.1 发展电子政务的基本原则
9.3.2 国外电子政务的现状
9.3.3 国内电子政务的现状
9.3.4 我国电子政务的发展战略
9.4 电子政务的绩效评估
9.4.1 电子政务绩效评估的含义
9.4.2 电子政务绩效评估的原则
9.4.3 电子政务的绩效模型
9.4.4 电子政务门户网站评估指标
9.4.5 全球电子政务绩效评估现状
本章小结
思考题
实践题
第10章 电子商务法律法规
10.1 电子商务法概述
10.1.1 电子商务法的含义与特征
10.1.2 电子商务立法的重要性与原则
10.2 国内外电子商务法规
10.2.1 国外电子商务法律法规
10.2.2 国内电子商务法律法规
10.3 电子商务中的税收制度
10.3.1 税收和税法概述
10.3.2 电子商务税收的法律问题
10.3.3 电子商务中的税收管理
10.4 电子商务中的知识产权保护
10.4.1 网络作品著作权保护
10.4.2 商标与域名
10.4.3 电子商务专利
10.4.4 网上商业秘密保护
本章小结
思考题
实践题
参考文献