为纳税人提供优质、高效、便捷的服务,是时代发展的要求,也是税务部门的重要职责。纳税服务已成为税务部门的核心业务之一,纳税人对税法的遵从也渐成社会的热点问题。税务部门和纳税人分别处于征纳关系的两端,两者的互动和博弈构成了税收领域永恒的主题。如何提高纳税人税收遵从水平也是中外税务部门面临的巨大挑战。从我国税收实践来看,各级税务部门按照建设公共服务型政府的目标要求,在坚持依法治税的同时,大力强化纳税服务工作,优化服务手段,拓展服务內容,构建专业化服务机制。打造了纳税人满意、社会认可、具有鲜明特色的纳税服务品牌,纳税人的税法遵从度总体上有所提高,但要实现“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的目标仍要不断努力。国家税务总局发布的《纳税人权利与义务公告》,既有利于增强纳税人维护自身权益的意识和能力,也有利于进一步推进依法治税,促进征纳和谐,提高纳税遵从。