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前厅服务与管理

前厅服务与管理

定　价：¥19.00

作　者： 中等职业教育规划新教材编审委员会 编
出版社： 武汉大学出版社
丛编项：
标　签： 暂缺

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ISBN： 9787307085961 出版时间： 2011-04-01 包装： 平装
开本： 页数： 148 字数：  

内容简介

　　《前厅服务与管理》共分7章，内容包括前厅基础知识，客房预订，饭店礼宾，前台接待，前厅问讯，商务及总机服务，客账服务，客户关系维护等。

作者简介

暂缺《前厅服务与管理》作者简介

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