电子政务概论

第一章电子政务的源起
第一节电子政务源起的背景/001
一、 现代信息技术的飞速发展/002
二、 新公共管理运动的兴起/003
第二节电子政务的定义/005
一、 国内外对电子政务的典型定义/005
二、 电子政务的内涵/007
第三节与电子政务相关的几个概念/008
一、 电子政务与电子政府/009
二、 电子政务与办公自动化/010
三、 电子政务与政府上网/011
四、 电子政务与电子商务/011
五、 电子政务与电子公务/012
第四节电子政务的价值/012
一、 深化民主政治建设/013
二、 转变政府工作模式/013
三、 提高政府工作效率/014
四、 创造社会价值/015
【复习思考题】/015
【经典案例】/015
第二章国外电子政务的发展
第一节国外电子政务发展现状与趋势/018
一、 现代信息技术的新发展/018
二、 国外电子政务发展现状/022
三、 国外电子政务发展趋势/025
第二节美国电子政务的发展/026
一、 战略规划/026
二、 管理体制/029
三、 法制建设/031
四、 网站建设/032
第三节加拿大电子政务的发展/035
一、 加拿大电子政务发展概况/035
二、 “政府在线”战略/036
三、 电子政务建设模式/038
四、 经验总结/039
第四节英国电子政务的发展/040
一、 英国电子政务发展概况/040
二、 ICT战略/042
第五节韩国电子政务的发展/045
一、 韩国电子政务发展概况/045
二、 云计算全面振兴计划/047
三、 经验总结/048
【复习思考题】/049
【经典案例】/049
第三章我国电子政务发展概述
第一节我国电子政务发展历程/051
一、 信息化初始阶段/051
二、 政府内部办公自动化阶段/052
三、 骨干部门电子化阶段/053
四、 政府全面上网工程阶段/056
五、 电子政务深化应用阶段/057
第二节我国电子政务的战略规划/059
一、 我国电子政务的战略地位/060
二、 我国电子政务的战略使命/061
三、 我国电子政务的系统规划/061
第三节我国电子政务的总体框架/063
一、 总体要求与目标/063
二、 总体框架的构成/064
三、 总体框架的实施策略/064
第四节电子政务建设模式/068
一、 电子政务建设的两种基本模式/068
二、 两种建设模式的比较/069
三、 外包模式成功的关键因素/070
第五节我国电子政务的成就与不足/072
一、 电子政务的主要成就/072
二、 电子政务建设存在的主要问题/074
【复习思考题】/076
【经典案例】/076
第四章电子政务与政府创新
第一节电子政务下的政府管理理念创新/078
一、 政府管理理念创新指向服务型政府构建/078
二、 服务型政府建构的原则/081
三、 电子政务与政府业务流程再造/083
第二节电子政务下的政府运行机制创新/085
一、 政府决策的科学化与民主化/085
二、 政务公开与监督机制优化/087
第三节电子政务下的行政体制创新/088
一、 现阶段我国政府组织形态创新的目标/088
二、 电子政务背景下的我国政府机制改革/091
第三节电子政务背景下的我国行政体制改革/093
一、 电子政务促进政府职能转变/093
二、 电子政务背景下政府职能定位/094
三、 政企分开、政资分离是政府职能转变的关键/094
四、 改革行政审批制度是政府职能转变的重要内容/096
第四节电子政务下的公务员队伍建设创新/097
一、 电子政务对政府工作方式的改变/097
二、 电子政务对公务员的影响/098
三、 电子政务背景下的公务员制度改革/100
【复习思考题】/102
【经典案例】/102
第五章电子政务公务系统的构建
第一节电子政务的网络结构/104
一、 “三网一库”/104
二、 政务内网和政务外网/106
第二节政 务 流 程/108
一、 政务流程的特性/108
二、 政务流程的功能/109
三、 政务流程的优化/110
四、 政务流程设计的原则及程序/111
五、 政务流程优化的基本方法/113
六、 政务流程图/115
第三节政务信息资源/116
一、 政务信息资源元数据/116
二、 政务信息资源目录体系/118
三、 政务信息资源共享/119
四、 政务信息管理人员/120
第四节政府电子化公务处理系统/121
一、 通用电子政务办公系统/122
二、 政务协同办公系统/124
三、 行政审批电子监察系统 /126
【复习思考题】/128
【经典案例】/128
第六章电子政务网站建设
第一节电子政务网站概述/130
一、 电子政务网站的概念/130
二、 电子政务网站的定位/131
三、 电子政务网站功能模型/132
四、 电子政务网站建设原则/133
五、 电子政务网站建设内容/134
第二节电子政务网站的规划与实施/135
一、 电子政务网站规划的含义/135
二、 电子政务网站规划的层次和类型/136
三、 电子政务网站规划的内容/137
四、 电子政务网站的实施/139
五、 电子政务网站的管理/142
第三节电子政务网站的设计与建设/143
一、 电子政务网站的设计理念/143
二、 影响电子政务网站设计风格的因素/146
三、 电子政务网站的开发技术/147
第四节电子政务网站的评估/151
一、 电子政务网站评估方式/151
二、 电子政务网站评估指标体系/152
【复习思考题】/180
【经典案例】/181
第七章电子政务法制建设
第一节电子政务法律制度体系结构/182
一、 电子政务法/182
二、 电子政务法体系构建标准/183
三、 电子政务立法的特点/184
四、 电子政务法体系的结构/185
第二节电子政务立法的基本原则/187
一、 共有原则/187
二、 特有原则/189
第三节国外电子政务法律体系建设概况/190
一、 美国/191
二、 欧盟/194
三、 日本/196
四、 其他国家/197
第四节我国的电子政务法制体系建设/199
一、 电子签名法/200
二、 政府信息公开立法/205
三、 行政许可法/208
四、 个人隐私保护法规/210
五、 信息安全方面的立法/211
六、 知识产权保护法规/212
七、 有关电子商务的法律法规/212
第五节计算机网络犯罪与法律防范/213
一、 计算机网络犯罪的主要形式/213
二、 计算机网络犯罪的成因/215
三、 计算机网络犯罪特征/216
四、 计算机网络犯罪的法律防范/217
【复习思考题】/219
【经典案例】/219
第八章电子政务信息安全建设
第一节电子政务安全概述/221
一、 计算机安全/221
二、 互联网安全/223
三、 信息管理安全/224
四、 影响电子政务信息安全的因素/225
五、 电子政务信息安全保障体系建构/226
第二节电子政务信息安全保障的主要技术/227
一、 物理层面的安全保障/228
二、 数据加密技术/229
三、 隔离技术/230
四、 防火墙技术/231
五、 交换机、路由器安全策略配置/233
六、 防病毒技术/234
七、 入侵检测技术/236
八、 漏洞扫描技术/237
九、 安全认证技术 /238
第三节电子政务信息安全管理体系/240
一、 制度管理/240
二、 机构和人员管理/240
三、 风险管理/242
四、 运维管理/243
五、 监督检查管理/244
第四节电子政务安全支撑基础平台/246
一、 PKI运行原理/247
二、 PKI的构成/247
三、 安全支撑基础平台设计/248
【复习思考题】/249
【经典案例】/249
第九章电子政务绩效评估
第一节网络时代的政府管理及其绩效评估/251
一、 网络时代的基本特征/252
二、 网络时代政府管理的基本趋势/253
三、 网络背景下的政府绩效评估/254
第二节电子政务绩效评估及其在我国的发展/254
一、 电子政务绩效评估的定义/254
二、 电子政务绩效评估的基本要求/255
三、 电子政务绩效评估的作用/255
四、 我国电子政务绩效评估发展现状/256
五、 我国电子政务绩效评估存在的问题/257
六、 我国电子政务绩效评估存在问题的原因分析/258
第三节我国发展电子政务绩效评估的理论探讨/259
一、 社会主义市场经济与政府理念的变迁/259
二、 坚持电子政务绩效评估，促进服务型政府建设/261
三、 电子政务绩效评估制度建设/264
第四节我国实现电子政务绩效评估的实践研究/266
一、 我国电子政务绩效评估的基础支撑/266
二、 电子政务绩效评估管理体系建设/269
三、 电子政务绩效评估的指标体系探讨/272
四、 主流电子政务绩效评估模型概述/272
五、 电子政务网站评估模式的实证研究：以浙江省宁波市为例/274
【复习思考题】/282
【经典案例】/282
第十章电子政务工程项目管理
第一节电子政务工程项目管理概述/285
一、 项目管理/285
二、 电子政务工程建设/288
三、 电子政务工程项目管理的必要性/289
四、 电子政务工程项目的主要特点/290
五、 电子政务工程项目管理内容/291
六、 电子政务工程项目管理过程/294
七、 电子政务建设项目的审计管理 /296
第二节电子政务工程监理/298
一、 电子政务工程监理内涵/298
二、 电子政务工程监理的重要性/298
三、 电子政务工程监理的工作流程/299
四、 电子政务监理的内容 /300
五、 电子政务工程实施过程中的监理要点/303
第三节电子政务工程建设与标准化/303
一、 电子政务标准的重要性/304
二、 电子政务标准体系制定的基本要求/304
三、 电子政务标准的分类/305
四、 电子政务标准体系内容/306
第四节电子政务工程的招标与投标/307
一、 招标阶段/307
二、 投标阶段/307
三、 开标、评标和中标阶段/308
四、 商务谈判和合同签订阶段/309
五、 招标的方式/309
六、 招标的原则/309
【复习思考题】/310
【经典案例】/310