导游基础知识
第一章 旅游和旅游业
参考答案及解析
第二章 中国历史文化常识
参考答案及解析
第三章 中国的宗教
参考答案及解析
第四章 中国的民族民俗
参考答案及解析
第五章 中国的传统风味与特产
参考答案及解析
第六章 中国自然旅游景观
参考答案及解析
第七章 中国人文旅游景观
参考答案及解析
第八章 中国的主要旅游客源国(地区)概况
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第九章 辽宁基本省情
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第十章 悠久的历史文化
参考答案及解析
第十一章 丰富的旅游资源
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第十二章 多彩的关东民俗
参考答案及解析
第十三章 丰饶的方物美食
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导游服务规范
第一章 导游人员
参考答案及解析
第二章 团队导游服务程序与规范
参考答案及解析
第三章 散客导游服务程序与规范
参考答案及解析
第四章 导游讲解规范
参考答案及解析
第五章 个性化服务程序与规范
参考答案及解析
第六章 特殊问题(事故)的处理程序和规范
参考答案及解析
第七章 导游员必备常识
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2013年辽宁导游上机考试模拟测试
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