酒店英语即学即用

Unit 1 咨询酒店房间与设施
Unit 2 预订（A）
Unit 3 预订(B）
Unit 4 预订(C）
Unit 5 机场迎宾
Unit 6 迎客
Unit 7 入住登记
Unit 8 延长酒店住宿
Unit 9 搭乘电梯
Unit 10 带客入房
Unit 11 向客人展示房间设施
Unit 12 标准派送
Unit 13 向客人介绍酒店及其服务项目
Unit 14 贵重物品寄存
Unit 15 清理房间
Unit 16 做夜床服务
Unit 17 叫醒服务
Unit 18 问题和解决方法(A）
Unit 19 问题和解决方法(B）
Unit 20 询问和指示酒店设施位置
Unit 21 询问和告知营业时间
Unit 22 餐饮(A）订餐
Unit 23 餐饮(B）点菜与推荐菜品
Unit 24 餐饮(C）上菜
Unit 25 餐饮(D）在酒吧
Unit 26 餐饮(E）预订客房送餐服务和结账
Unit 27 洗衣服务
Unit 28 票务预订
Unit 29 电话服务
Unit 30 为客人办事
Unit 31 寄存服务
Unit 32 当地旅游
Unit 33 购物
Unit 34 外币兑换
Unit 35 文秘服务
Unit 36 投诉
Unit 37 失物招领
Unit 38 结账退房
Key to the Exercises
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