前言
第一章 开始工作前应该知道的事
理想与现实
马斯洛的“需求层次理论”
年薪20万意味着每天赚816元
脱离打零工生活
“金钱”和“工作内容”，哪个更重要？
金钱买不到的东西
辞职不一定是坏事
上司和同事不如人意时
沟通的基本原则
人生就是挫折的连续
“规则”不一定正确
如何寻找适合自己的工作
掌握良好的生活节奏
成为工作的“专家”
当个堂堂正正的纳税人
第二章 深入了解公司和工作
了解公司和行业的整体结构
了解劳动法
“老板”是什么人？
来自老板（公司）的讯息
了解工资明细
出人意料的公司业务
公司里有哪些部门
“1+1=3”正是组织的优势所在
为了团队而行动
组织需要正确的目标
组成团队时的7个注意点
顾客就是上帝
什么是“提供感动”
最好结果与最坏结果
“需求与供给”和“供给与需求”的区别
学习围棋中的“直觉”思考
通过兴趣拓展工作范畴
教育才是成长的基石
第三章 工作中有用的法则和理论
帕雷托法则（80/20法则）
长尾理论
AIDMA法则
海因法则（Heinrich’s Law）
1:5法则、5:25法则
梅拉宾法则（The Rule of Mehrabian）
SWOT分析
投诉处理及购买行动的法则（古德曼法则）
PDCA循环
奥斯本检核表法
兰切斯特法则
蓝海战略
充分利用数据的方法
第四章 职场人常遇到的麻烦及处理方法
工作压力
健康管理的重要性
酒
不道德经营
欺诈
邪教
有困难就找人说说
第五章 做一个幸福的小白领
设计人生规划
对我而言，“幸福”是什么？
设定小目标和大目标
寿命与人生规划
人生的顶峰
兔子在看乌龟，乌龟在看终点
后记
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