导言
第一篇 谈判的定义和范围
l．与工艺品谈判
2．马之间会谈判吗？
3．与自己谈判
第二篇 问题的界定与参照点
4．亚伯拉罕与上帝
5．从不多付一分钱
6．完美的对调
7．乞丐需要改善生活
8．冷藏室里的谈判
9．共同支付交通罚单
10．小物一件
11．女孩的愿望
第三篇 风险与压力管理
12．骑车在北京
13．喇合与侦探
14．图什拉塔对埃及法老的请求
第四篇 升级与陷阱
15．牡蛎与诉讼人
16．耐心
17．愚蠢的卖蛋人
18．骆驼背上
第五篇 欺骗、诡计和谋略
19．牙婆
20．中国外甥
第六篇 公平
21．密码
22．哪一半属于我？
23．浮士德式的交易
第七篇 权力问题
24．在韩国买卖哈母
25．拒绝统一
26．你付船钱了吗？
27．遭遇“绿色访客”
第八篇 文化问题与身份
28．餐厅里的争执
29．国外亲身经历
30．性欲旺盛的丈夫与专横跋扈的婆婆
第九篇 第三方的干预与调解
31．新几内亚高地的和平谈判
32．尼亚贝达惨剧
33．打掉一颗牙
34．亲属平台内的谈判
结论
参考文献
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