表达很重要，关系到事业成功和人生幸福；说话有技巧，立意合理信息准确传递方式还要清楚明白得体。说话，人人都会，但是说顺说好说得滴水不露，确实需要不断的揣摩和长期的历练。中国有句老话叫做“良言一句三冬暖”，但也有“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”之说，而且还常常成为“毒舌”们的辩词。良药从什么时候开始有了糖衣，恐怕很难考证，事实是，胶囊或者糖衣确实容易下咽一些，而且根本不影响疗效。既然良药未必苦口，那么，何必非要好话歹说？如果出于好意，用顺耳的方式进行表达岂不是效果更好？说话水平高，表面上看就是一个人善于表达，其实骨子里体现着一个人的思维方式。不要忘了，“语言是思维的外壳”。本书归纳了16种特别需要发挥说话技巧的情境，从说话隐含的思维与情绪开始推理，结合大量实例，讲述提高说话水平的思考方式和语言表达方式，并请职业培训师进行了分析点评，提出了一些中肯的行动建议，对于提高读者、尤其是职场中人的说话水平，具有很好的参考价值。
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