中国的许多企业一直在喊缺人才，我们认为这些企业不是缺少人才，最重要的是缺一种让人才脱颖而出的良好机制，就是“公开、公平、公正”的竞争机制，这样企业就会充满活力。如果让每个人直接面对市场，也就是每—个人都像老板—样，都像经营者，自己来经营他自己，来发挥他最大的创造力。我们称这个为SBU，即经营自己、经营市场。在企业里最值钱的不是有形资产而是无形的人力资本，我们希望把每一个人变成人力资本而不是人力负债，使创新的基因能够到每一个人的头脑中去。“人单合一”就是每个人都有自己的订单，都要为订单负责，而每一张订单都有人对它负责。很多订单之所以变成“孤儿订单”，就是因为没有人对它负责。库存、应收也都是这样造成的。要把所有的海尔人凝聚在一起，才能进发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“无私奉献，追求卓越”的精神。同心干，不分你我；比贡献，不唯文凭。
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