1 表达篇
你敢开口说话吗
发自内心的表达
把第一句话说好
说错了也没关系
自我暗示很重要
多参加学校的集体活动
交一个敢于表达的朋友
走上讲台表达自己
多读书表达时才有底气
表达最好要口语化
2 发言篇
发言随时都会开始
调整心态不要慌
先找到发言的主题
快速形成发言腹稿
讲“好”前半分钟
抓住听众的心理
结束语也很重要
3 诵读篇
选好诵读材料
准确把握诵读文章
注意区分诵读文体
注意无声的语言表达
自己就在文章里
语调的妙用
4 演讲篇
演讲前的全面备战计划
“先声”一定要“夺人”
怎样与听众产生情感共鸣
巧妙地穿插故事
互动环节不可少
“忘词”了怎么办
短小精悍是优点
5 辩论篇
必不可少的辩论准备
针锋相对“勇”者胜
给对方多挖“是”的陷阱
抓住对手的“小辫子”穷追不舍
出其不意，攻其不备
把对方扔过来的难题扔回去
顺水推舟往往会有奇效
以子之矛，攻子之盾
避开对方设置好的陷阱
6 沟通篇
沟通，从什么地方开始
为自己的话加点糖
说话要谦虚有礼
说话要委婉
女口何说服别人
“我”字不要乱用
怎样化解尴尬
制服盛怒．要以柔克刚
7 问话篇
选好提问的时机
注意提问的方式
转个圈再提问
反弹琵琶的妙处
不耻下问更显风度
8 应答篇
想好了再回答
保持沉默是最好的回答
怎样拒绝不会得罪人
让一步再回答的妙处
无效回答也是回答
当问题突如其来时该怎么回答
巧妙应对喋喋不休的人
9 谈判篇
做到知己知彼
营造好的谈判气氛
适当地寒暄—下
巧妙地进行陈述
掌握提问的技巧
让回答天衣无缝
学会巧说“不”
抛砖引玉的妙处
怎样打破僵局
10 幽默篇
幽默是活跃气氛的绝招
用幽默反击对方的挑衅
应对尴尬的最好办法
开玩笑的时机
注意场合
有些人你不能开玩笑
幽默不等于耍贫嘴
开玩笑的底线
琢磨对方开玩笑背后的深意
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