第1 篇 工作管理法
第1章 有的放矢——工作目标管理法
1.1 保证做正确的事
1.2 “一分钟目标”法
1.3 列一张目标清单
1.4 设定名词性目标
1.5 用环境巩固目标
第2章 计划让工作更有序——工作计划管理法
2.1 计划的“切香肠”原则
2.2 列一张工作清单不简单
2.3 用问题验证法检查计划
2.4 给事件排序而不是分级
2.5 妥善应对“不速之客”
2.6 没有执行，计划都为零
第3章 执行就是走流程——工作流程管理法
3.1 把流程图简单化
3.2 让规范成为习惯
3.3 用标准丈量效率
3.4 流程也要有模板
3.5 先执行，后改进
3.6 时间节点不可缺
第4章 工欲善其事，必先利其器——工作工具管理法
4.1 好记性不如烂笔头
4.2 小便签也有大妙用
4.3 多写几份“检查单”
4.4 笔记本应该怎么用
4.5 办公桌上的“6S”
4.6 玩转网络搜索引擎
4.7 有效利用工作图表
4.8 安装“信息过滤器”
第5章 跟时间赛跑——工作时间管理法
5.1 请别叫我“拖拉斯基”
5.2 和冗长会议SAY GOODBYE
5.3 量化时间，分秒必争
5.4 化整为零，见缝插针
5.5 充分利用“黄金时间段”
5.6 “正计时”不如“倒计时”
5.7 巧用闹铃循环“3分钟热度”
第6章 与压力共舞——工作压力管理法
6.1 压力管理ABC三部曲
6.2 及时识别压力的征兆
6.3 情绪也要“日毕日清”
6.4 压力管理的三大策略
6.5 驾驭情绪的八大方法
6.6 切忌小事化大，庸人自扰
6.7 快乐都是自己创造出来的
6.8 自我认知，做自己的主人
第2 篇 工作执行法
第7章 动手之前先动脑——工作分析法
7.1 工作，分析了再做
7.2 用ABC法给工作分类
7.3 行动之前先明确7W1H
7.4 分清任务的轻重缓急
7.5 分析任务的难度系数
7.6 评估自己的胜任能力
7.7 选择最合适的工作方式
第8章 工作，思考了再做——工作思考法
8.1 给假设插上翅膀
8.2 先见林，再见树
8.3 先水平，后垂直
8.4 PDPC法助决策
8.5 巧妙运用“思考帽”
8.6 三角形逻辑最稳固
8.7 多多利用金字塔结构
8.8 九宫格分析法搭配5W2H分析法
第9章 工作，沟通了再做——工作沟通法
9.1 找对人，问对事
9.2 数据提升说服力
9.3 勤请示，多汇报
9.4 幽默是沟通的润滑剂
9.5 站在对方的立场上倾听
9.6 复杂的问题用简单的比喻
9.7 沟通既要对事，又要对人
9.8 确认沟通到位之后再行动
第10章 工作，团结了再做——工作协作法
10.1 与成功的人合作
10.2 我+我们=完整的我
10.3 恰当的距离能够产生美
10.4 积极求助，而不是一个人死扛
10.5 认清自己的团队角色和定位
10.6 鼓励团队内的“良性冲突”
10.7 先分享，再合作，然后共赢
第11章 方法总比问题多——问题解决法
11.1 巧用问题“分解树”找原因
11.2 漏斗法排除非关键问题因素
11.3 用鱼骨图找出问题的潜在原因
11.4 列举法助力思考解决的方案
11.5 问题对策的可行性分析矩阵
11.6 巧用PDCA循环法解决问题
第3篇 工作总结法
第12章 在回顾中总结——工作回顾法
12.1 定期回顾关键工作信息
12.2 不要等到“秋后”才“算账”
12.3 总结要对照计划做
12.4 回顾细节也很重要
12.5 从感性上升到理性
12.6 经验教训比物质成果更宝贵
12.7 记录并存档，为下次工作打基础
第13章 在评价中提高——工作评价法
13.1 不要“一叶障目”
13.2 有比较才有进步
13.3 寻找自己的“短板”
13.4 找原因，不找借口
13.5 向领导同事征询反馈
13.6 自我批评和自我肯定相结合
13.7 关注工作本身，而不是评比名目
第14章 在感悟中进步——工作感悟法
14.1 感悟责任
14.2 感恩一切
14.3 成长需要自省
14.4 学到老，活到老
14.5 笑对成败与得失
14.6 工作越做越会做
14.7 爱是一切动力的源泉
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