序：来人！把这个不懂Email的人给我”抓”起来！
Part1 不想用好邮件的职员，不是好”司机”
关于Email，你所不知道的秘辛
把Email当作最好的“省时”工具
Email是终极大杀器
Email是最好的“呈堂证供”
你的专业形象，全靠Email
你知道自己的Email是什么“罩杯”吗？
Part2 BOSS不教你，Email也要有礼
打招呼是人际关系的第一句
“亲”来“亲”去，不是好习惯
滥用表情符号，亲密变轻佻
不要假设“对方一定知道”
以后不要在我面前说英文，OK？
及时回复是给对方最好的尊重
Part3不争馒头争创意，格式定要牢牢记
标题：给你的Email画龙点睛
写正文之前的“六连环”
结尾不只“问候”这一招
签名档越详尽越好
写作最有效的Email
Email看得雾煞煞，主要问题出在哪？
说好的附件呢？
常用Email收发软件速成班
写好商务Email，让客户变朋友
Part 4 做好邮箱“码头”的进出管制
建立垃圾邮件“防火墙”
给Email加个“保险箱”
邮件轰炸：我得罪谁了？
抄送也是有门道的
“密送”总是难免的
连锁信：转or不转，这是一个问题
工作邮箱vs私人邮箱
自动回复：让对方知道你为什么没回复
Part 5 别让邮箱的“风火轮”抛锚了
让别人读得进去你的Email
越级Email不是你想发，想发就能发
一种对象，一种写法
别把自己当成小说家
发送前，停顿１分钟
给上司发邮件不能没有分寸
有些工作别用Email讲
Email不是八卦大本营！
按下“回复全部”，才发现收件人里有颗“炸弹”
处理邮件要分轻重缓急
Email写得好不好，升迁大不同
求职E-mail也有“潜”规则
Part 6 挖掘“邮坑”里的宝藏
工作日记：我每天都做了什么？
Email内有乾坤——资料宝库
低成本推销：让“上帝”喜欢你的邮件营销
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