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第一部分 激励个人/1
管理者要激励员工,使员工做到最好,不一定要大费周折,其实只要询问他们的意见、及时地为他们提供所需的信息,或者让他们参与决策——特别是那些可能会直接影响他们的生活,或者是工作的决策,就会非常有效。
第二部分 激励团队/77
如今,大多数公司更强调利用团队的力量来解决问题,比如组建特别行动组、综合性队伍、自主工作小组等。对公司来说,“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。这一部分专门研究当今的公司是如何通过团队模式和合作方式来激励公司员工的。
第三部分 激励公司/135
公司究竟是激励还是打消员工的积极性,与公司的性质有非常大的关系。公司可以是很灵活的——为管理者系统地提供各种渠道、资源和工具来激励员工;公司同样可以是非常官僚化的,充斥着繁文缛节,蚕食员工的信心、自尊和活力。幸运的是,管理层能够重新唤醒和激活最初促使公司壮大的精神,只要他们注意到公司制度在哪些方面遏制了员工的主动性和创造力,并且能改变或者清除这些障碍。一个公司的政策制度、工作环境、配套设施,以及员工拥有的机遇和挑战都会对员工产生一定的影响,使他们形成对雇主的看法,并决定他们是否会在工作中尽力。