职工职业核心能力提升读本

职工职业核心能力训练导航
一、什么是职业核心能力
二、为什么要训练职业核心能力
三、职业核心能力学习训练的重点
四、培养职业核心能力的主要方法
第一单元 职业沟通能力
第一章 交谈讨论
第一节 树立沟通意识积极交流表达
一、积极交流表达
二、适情应景，明确角色
第二节 学会耐心倾听能够发问反馈
一、高效倾听的8点注意
二、掌握提问技巧
三、能够正确反馈
第三节 针对交谈对象因人而异沟通
一、主动与上司沟通，获得上司支持
二、主动与同事沟通，获得同事帮助
第二章 当众发言（演讲）
第一节 做好演讲准备调适紧张心理
一、了解听众对象，做好前期准备
二、采取多种方法，克服紧张心理
第二节 把握内容结构强化演讲主题
一、确定主题架构
二、运用辅助工具强化演讲主题
第三章 书面表达
第一节 了解基本要求撰写简单文稿
一、公文的类别与写作要求
二、几种常用信函的写法
第二节 掌握格式要求表达规范清晰
一、公文的基本格式
二、公文的写作步骤
三、几种常用公文的写法
单元综合练习
第二单元 团队合作能力
第一章 掌握合作计划
第一节 具备合作意愿
一、合作的内涵是共赢
二、积极表达合作的意愿
第二节 理解合作目标
一、站在大局看问题
二、将个人目标融入团队目标
第三节 建立合作关系
一、清晰职业关系圈
……
第三单元 解决问题能力
第四单元 自我学习能力
第五单元 创新创造能力